咨询下,在淘宝没买东西,怎么投诉卖家?

刚才本打算在淘宝买件风衣,结果卖家态度很不好,淘宝商城嘉茱莉旗舰店,2012年10月28日下午1点至1点20分期间的销售3号。我先是问卖家会不会包邮,他说不包,后来我说我点击了一下我所在城市,显示是包邮的,卖家说“包邮是可以的哦 但是如果以后你退货的话 记得扣除我们之前包邮发货的邮费!”,我当时有点生气,心想合适的话我干嘛要退货啊?之后我又问要是不退货,只是换货呢,不是有运费险吗?卖家说“来回邮费自理,运费险自己去买”。 而且我每问一个问题,卖家都回答的非常慢,老半天才打出一行字,这什么态度啊?就好像我非他们店里的东西不买?本来看着不错的衣服,算了不买了,我跟那件衣服没缘。
12-10-28  parisayumi 发布
28个回答
时间
投票
  • 542

    ca023178

    jackmux ggxzhfd 想旅游的小牛排 赞成

    @你这个可以找这个人的
    的QQ★《85614123》★直接可以帮你解决的,之前是找他们帮我搞定的,,
    之前自己也遇到过你类似的情况,
    找了很多人都不能帮我解决,后面还是他帮我弄好的,
    只是帮忙介绍,有介绍才放心,这种对他来说是小事儿。
    你有这方面需求可以找他帮你。价格优惠,
    【比较安全】。更放心,诚信合作,信誉第一。
    ___

    _________

    ________

    _____

    21-01-06 | 1条评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 153

    xiaoyuc32

    吃的不多闭 独我闲灼 家里有狼怨 赞成

    @-你这个可以找这个人的ⓆⓆ 1536576  直接可以帮你解决的,这是我大学同桌的??他是计算机高手,之前自己也遇到过你类似的情况,找了很多人都不能帮我解决,后面还是他帮我弄好的,只是帮忙介绍,有介绍才放心,这种对他来说是小事儿。你有这方面需求可以找他帮你。
    _______

    ----技术有保证

    21-04-28 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 152

    gassone

    cychina9th anzczc candouer 赞成

    @-您想要查找的可以找她们团队?{ 5489668 }全网只有他们团队可以做到的,而且还不会被对方发现,价格优惠,我姐妹合作过才敢介绍给大家。

    20-04-25 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 1

    ty_农夫449  

    15735656181 赞成

    应该给淘宝反馈下为什么不买商家的东西就不可以投诉商家,淘宝平台应该给我们买家一个良好的购物态度,不买商家的东西商家就恶言相对,让我们这些消费者以后怎么放心的在来这里购物

    16-12-14 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    1004313881

    他对你是这样,对別人也好不到哪里去,他这人就这得兴,犯不上为这点小事去生气,你以后别上他家购物不就行了吗。你没有在他家购物淘宝也处罚不了的。希望我们能成为朋友哦!可以多多交流。

    12-10-30 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    伤我你不配2015

    我刚碰到一个更气人得,问他了三遍起球不,他都不回答,说什么回答三遍,可我一条也没收到,然后就骂我!想投诉,不知道怎么投诉

    15-06-17 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    u_105044350





    15-08-21 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    u_105044350

    我刚也碰到了,淘宝上有个格调女人FASHION,态度极差,脏话连篇

    15-08-21 | 1条评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    u_105319709

    看看吧

    15-08-31 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    572772925  

    希望淘宝有一天治理下这些无法无天的客服

    16-07-26 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    半闭美瞳  

    气死了。怎么治 还没买东西就一肚子火淘宝不能管管

    16-08-22 | 1条评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    梅天下  

    其它的骂的更难听,我想截图投诉的,现打开只有这么多了,其它的都看不到了,哎…希望有天理啊,可以治治这些态度差的卖家,我还没出生的孩子都骂啊,这样的人还怎么可以在淘宝做生意啊

    16-12-04 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    丢丢lxy  

    我也遇到在实体店帮小孩看了一双溜冰鞋,想网上找款式,官方旗舰店说不卖,我就是这么叼,还诅咒我小孩,要是真人在我面前,我非撕了她

    17-04-03 | 1条评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    ty_凉943  

    还有

    17-07-09 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    萌萌哒哒88  




    遇到这样的,气死

    17-08-06 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    萌萌哒哒88  




    遇到这样的,气死

    17-08-06 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    ty_仙女只有猫1  



    今天真是气死人了 从来没有遇见过这样的 特别傲慢 他还问我累吗! 我想知道我们买家怎么可以替自己维权?

    17-08-25 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    ty_仙女只有猫1  

    本来还告诉我不包  幸好我有运费险!

    17-08-25 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    ty_132921053  

    我也是,今天想买个十字绣抱枕,至前还聊的好好的,一让他优惠,立马变脸,还直接开怼,我想着我是招你惹你了,未曾谋面就这么怼人,还说什么人家便宜你去买人家的,这个也是为您好,可以省钱吧。我看他家店铺评价很低,差评也很多,我真是瞎了眼才来这家店铺。想投诉没买东西也投诉不了,他要在我面前,撕了他的心都有了。真的是。网购这么久还没遇到过这样的客服呢,淘宝什么时候整治整治这些无法无天的客服,像他这样做生意,早晚都要赔死

    17-09-21 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    ty_132921053  

    我也是,今天想买个十字绣抱枕,至前还聊的好好的,一让他优惠,立马变脸,还直接开怼,我想着我是招你惹你了,未曾谋面就这么怼人,还说什么人家便宜你去买人家的,这个也是为您好,可以省钱吧。我看他家店铺评价很低,差评也很多,我真是瞎了眼才来这家店铺。想投诉没买东西也投诉不了,他要在我面前,撕了他的心都有了。真的是。网购这么久还没遇到过这样的客服呢,淘宝什么时候整治整治这些无法无天的客服,像他这样做生意,早晚都要赔死

    17-09-21 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    a雨点2018  




    我在淘宝上也是,想买点水果,因为我是东北的,和她们南方距离有点远,就问问到这能不能坏,她的回答是,坏了再说,我问了句,坏了怎么办,卖家直接说不卖了,说我废话太多,淘宝这样没有投诉的地方,以后我可不敢在淘宝上买东西了,这态度,买到手有坏果也不会理赔的

    18-06-28 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    a雨点2018  

    这是淘宝上潮汕特产水果店

    18-06-28 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    安南秀123

    一个淘宝店铺刚开始新开张,要从以下几个方面入手:
    店铺装修设计(1-7天完成美工或者购买模版都可以!)
    1.产品定位,分析自有店铺的产品,适合什么风格,定位是高端还是中低端的产品,根据产品定位对店铺首页进行装修
    2.宝贝详情页面,图片要清晰,商品描述要详细,通过相关数据分析行业前几名的产品,找出自有产品与他们不同的地方,在宝贝详情页面重点描述,同时,宝贝详情上面可以多加入关联营销的套餐产品,进一步吸引客户点击购买
    运营规划
    1.店铺新开张后,保证产品的基本销量
    2.确定1-3款主打产品,也就是潜在爆款,以后参加相关活动时,优先考虑这几款产品,以此来吸引顾客,同时做好关联销售,通过引流款与利润款的搭配,提升整体店铺的利润
    3.新店开张,会有3个月的扶值期,可以做一些店内活动,比如,全店打折,满就减,新店开张送好礼活动
    4.以上的时间花费大概需要半个月到一个月的时间,等有一定的销量后,参加一些第三方活动的平台,提升宝贝的整体销量,同时开通直通车,通过对一些非热词的优化,占据搜索首页的排名并稳定,以及来获得店铺的稳定流量
    5.再通过对宝贝的描述和款式选择,来提升宝贝的转化率,从而保证店铺的整体灵活性,以避免造成库存积压,让整体的资金得以灵活运转
    6.做完以上这些步骤后,大概需要2-3个月的时间(这个时间是在店铺开起来之后的时间,不包括申请开店的时间)
    7.通过前期对客服的培训,让客服具备一定的沟通能力和售后处理能力,针对于客户的不同问题,作出应对方案,比如安抚客户的不满情绪,不同情况对客户的损失如何补偿,快递损坏或丢失如何索赔,如何追件或其它的相关的售后问题,售后是提升宝贝转化的一个很关键的因素,所以一定要对客服培训好
    8.物流这块,时间段一定要确定好,淘宝一般是72小时内发货,答应客户的一定要做到,就算做不到,也必须提前通知客户,如果有造成损失的,也必须给予赔偿,总之,售后,是涉及到动态评分的,非常重要
    9.客户关系管理,可以采取店铺会员的方式,设置不同等级的会员的不同折扣,增加客户的回头率,或者用一些小赠品,来吸引客户。
    推广方面
    1.在店招和轮播海报上面做好主推商品的链接,直接链接到爆款产品,同时在所有宝贝详情页左侧做好链接,最大化地做好店内引流
    2.开起直通车,通过选择好的产品,找出适合的关键词做为标题,再能过非热词(竞争度小的词)的确定,来竞争搜索首页的排名,提升宝贝的点击率(这个是需要美工的配合来完成),当然,前期也可以养词,提升质量得分,这样可以减少直通车费用支出,不过需要的时间可能会久一点而已
    3.确定好非热词后,设置直通车,慢慢投放,前期的直通车费用可能会高一点,但可以设置日限额,控制成本,后期待流量稳定后,可以逐步降低直通车的出价,在保证转化率的同时,降低广告成本
    4.确定好关键词后,看下占据人气和销量的排名所需要的销量是多少,然后通过参加第三方活动,来达成销量,当然,参加的第三方活动,一般是亏钱在做,www.52dadao.com但对于后期的收获来讲,还是比较值得的
    5.占据排名并稳定后,再扩展到另一款产品,用同样的方式,占据排名,进一步获得流量或者用一款产品,同时扩展另一个关键词,一样的可以获得稳定流量,就看运营和推广人员的操作模式适合哪一种
    一个新店铺的操作,除了装修这些必备的,还有售后方面外,中间的运营和推广模式总结起来就是:
    1.先做好店内新店开张的优惠活动,比如全店打折,满就减等促销活动
    2.新店没销量的时候做基本销量(刷单,但不要刷得太多),这个过程可能会持续的比较久一点,大概是15-20天左右的时间,因为新店期是不能参加很多的活动的
    3.当有了基本销量的时候,可以打直通车,前期不要投入太多,www.52dadao.com精准投放关键词,养词,提升质量得分,当得分上去后,慢慢扩大,再提高出价,占据直通车靠前的车位,提升点击率(这个过种也需要时间的,具体时间要看直通车的投放状况而定的)
    4.同时参加第三方活动,采用亏的方式,提升爆款宝贝的销量,直到销量能达到能占据排名所需要的销量为止,这个时候就可以占据排名,同时要稳定排名,获得稳定的流量,到了这个时候,店铺的整体销售状况基本上就趋于稳定了
    5.这个时候想要再度提升店铺销售状况,就要扩展关键词或者是产品了,再采用同样的方式去操作,直到获得整体店铺的销售提升并稳定6.需要注意的是,店铺从零开始,到有稳定的销售额,一般需要1-2个月的时间,这还不包括申请开店的时间的,所以如果一开始就想着盈利的话,是不可能操作得起来的

    18-08-13 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    ty_137587114  

    兄弟找到办法没,我也一样  急

    18-10-06 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    ty_139136671  


    唉,,,别提了,还没买东西就是提了一下自己的疑问,商家就直接开怼,真是很气愤啊,想投入,但是没买东西就找不到投诉的地方,生气啊!!

    19-03-10 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    ty_139136671  


    唉,,,别提了,还没买东西就是提了一下自己的疑问,商家就直接开怼,真是很气愤啊,想投入,但是没买东西就找不到投诉的地方,生气啊!!

    19-03-10 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    JK丶Anotherdream  

    这b淘宝,举报不了店铺。卖个游戏号发密码给他了竞然登q发诈骗图片。

    19-09-30 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    同盟兄弟判

    你这个可以找这个人的ⓆⓆ 58288023  直接可以帮你解决的,这是我大学同桌的ⓆⓆ他是计算机高手,
    之前自己也遇到过你类似的情况,找了很多人都不能帮我解决,后面还是他帮我弄好的,只是帮忙介绍,
    有介绍才放心,这种对他来说是小事儿。你有这方面需求可以找他帮你。





    你这个可以找这个人的ⓆⓆ 58288023  直接可以帮你解决的,这是我大学同桌的ⓆⓆ他是计算机高手,
    之前自己也遇到过你类似的情况,找了很多人都不能帮我解决,后面还是他帮我弄好的,只是帮忙介绍,
    有介绍才放心,这种对他来说是小事儿。你有这方面需求可以找他帮你。






    你这个可以找这个人的ⓆⓆ 58288023  直接可以帮你解决的,这是我大学同桌的ⓆⓆ他是计算机高手,
    之前自己也遇到过你类似的情况,找了很多人都不能帮我解决,后面还是他帮我弄好的,只是帮忙介绍,
    有介绍才放心,这种对他来说是小事儿。你有这方面需求可以找他帮你。





    你这个可以找这个人的ⓆⓆ 58288023  直接可以帮你解决的,这是我大学同桌的ⓆⓆ他是计算机高手,
    之前自己也遇到过你类似的情况,找了很多人都不能帮我解决,后面还是他帮我弄好的,只是帮忙介绍,
    有介绍才放心,这种对他来说是小事儿。你有这方面需求可以找他帮你。





    你这个可以找这个人的ⓆⓆ 58288023  直接可以帮你解决的,这是我大学同桌的ⓆⓆ他是计算机高手,
    之前自己也遇到过你类似的情况,找了很多人都不能帮我解决,后面还是他帮我弄好的,只是帮忙介绍,
    有介绍才放心,这种对他来说是小事儿。你有这方面需求可以找他帮你。

    21-05-10 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

精华知识
更多  
意见反馈 帮助