丫头惹不起

  • 10个提问
  • 8个回答
  • 3个收藏
  • 7个赞成
简介: 该用户没有自我介绍
  • 医疗在线客服哪个好? 

    2
    2
    推荐快商通医疗在线客服!

    快商通医疗在线客服作为目前最受欢迎的医疗在线客服系统,其独特的声纹登录是客服系统安全的强有力保障。同时快商通在线客服能够永久保留着访客的消息记录,对访客信息的了解以及跟进都很有帮助。并且快商通在线客服系统所占用的内存小,便于安装。客服人员可以实现24小时在线。快商通在线客服系统还提供免费升级的功能,并且是终身免费升级。

    对于医疗行业来讲,在线客服系统数据稳定才是最重要的指标。快商通医疗CRM系统网上网下对患者进行轻松管理,全面提升业务效率,同时还采用采用甲骨文公司的ORACLE 大型数据库服务器,扩展性强。保证了对患者资源的有效管理。

    快商通在线客服系统强大的功能将会吸引更多的患者到你的医疗网站,引领服务的提升,让您的网站营销更加出色。
    2014-12-16 医疗 医院
    3回答
  • 医疗行业要如何利用好网站在线客服呢? 

    1
    1
    一、网站增加必要的在线客服入口
     
    进行网站优化时,在网站页面添加医疗在线客服的咨询入口,患者有疑问想要咨询客服时,提供便捷的咨询通道。优化时要抓住几个要点:
     
    1.咨询入口要显眼,让患者一目了然;
     
    2.咨询入口位置固定,培养用户的使用习惯;
     
    3.咨询入口要与网页协调,与网站一体化,既美观又不影响患者体验;
     
    4.咨询入口功能明确,让患者了解点击即可与客服沟通。
     
    二、整合网站患者资源
     
    对进入网站访问的患者资料进行整理分类,医疗客服可以实时了解患者的相关信息与历史咨询记录,不仅能够提升客服工作效率,还能体现网站专业性,提高患者满意度。
     
    三、网站患者进行分流
     
    根据不同方式进行分类,可以针对患者有无预约进行分类,也可以针对不同患者咨询的情况进行分类,保证患者的疑难杂症得到最专业的解答,满足患者需求,当目前的客服无法解答患者的问题时,可以转接到其他的客服负责解答。
     
    四、把握住网站在线患者
     
    通过在线客服系统,对在线患者实时监控,根据患者搜索的关键词、患者信息等数据,主动挖掘意向的患者,可以通过主动邀请患者咨询,并将其转化为有效的对话,从而促进成单率。
     
    五、持续完善知识库资源
     
    医疗在线客服人员不在线的情况下,客服系统智能机器人将为访问网站的患者提供人工解答,至于能否有效地回答患者将取决于知识库资源的完善程度了。客服人员在平时给予患者解答时遇到困难也可以通过知识库寻求帮助。
     
    六、网站营销数据分析诊断后进行优化
     
    使用快商通在线客服后台系统会分析访客搜索关键词、访客咨询信息、网站流量等数据,客服人员要采取针对性的网站调整策略,通过网站前后策略的数据对比分析,了解网站运营的实际效果,以此提高咨询转化率。
     
    医疗在线客服系统究竟能发挥多大的作用,关键在于医疗企业在实际运营过程的不断进行在线客服优化,提升患者体验,更有效地将网站患者流量转化为咨询量,效益最大化。
    2014-12-13 医疗 行业
    1回答
  • 医疗行业选择哪种在线客服系统比较好? 

    1
    1
    个人推荐快商通这个系统
    2014-12-09 医疗
    1回答
  • 网站在线客服系统哪家好? 

    2
    2
    快商通感觉不错,提供免费版的增强客户体验,同时还具有主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能.结合各类统计数据及历史资料,可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务,功能全面。
    2014-11-03 网络
    2回答
  • 使用在线客服同时有多个客户发起对话,如何快捷有效的回复呢? 

    0
    0
    首先我们来认识什么是在线客服,以及它的主要功能.在线客服是以网页为载体.为网站访客提供方便快捷的交流方式.同时又是非常廉价的方式.本人使用的快商通在线客服软件,一个客服系统支持同时接待多个客户。
    1回答
  • 成都建站公司、哪一家能做企业网站? 

    0
    0
    建议你去咨询一下快商通的3G建站   他们的建站服务很好   效果也会是您满意的
    2012-05-28 网站建设
    8回答
  • 兰溪茶叶公司自助建站 

    0
    0
    建站软件?楼主您说的是不是帮你做3G建站呢,3G建站的话您可以咨询下快商通,他们的3G建站服务不错,仅供参考哦
    2012-05-28 贸易
    2回答
意见反馈 帮助