光大银行信用卡金卡不开通也收年费吗?

我只有一张主卡金卡,我是问如果不激活信用卡收不收年费?听过第一年不收的,一年后即使不开通也收年费是吗?请大家针对问题回答,
09-06-03  121032165 发布
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    星火依旧

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    09-06-03 | 添加评论 | 打赏

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    lvbujiazu

    中国光大银行白金卡未开通激活强行收取年费
    发布时间:2008-12-13 18:50:48 【发表评论】 [查看福建的8724条投诉]
         中国光大银行010-95595客服人员于2008年11月左右曾打电话给本人推销白金卡,当时本人以卡太多为由表示不需要,且当时客服人员推销过程中未提及办卡后未开通激活也要收取年费。后来光大银行卡部又寄了一份关于白金卡的演示资料及类似开通邀请函的东西,本人还是未申请办理白金卡。但不知何因,光大银行后来给本人寄来了白金卡,白金卡寄来后本人仍未开通,又接到该行01095595客服人员电话,要确认本人信息开通此卡,当时本人明确告诉她,现在不需要,需要时会开通激活,结果该客服人员说不管开通与否年费都将扣取,当时本人非常愤怒,表示说之前就明确说过不需要办理了,这种强加于人的行为让人不解,非常霸道,而且如果当时提示要收取年费,本人肯定连推销电话都不会接的,客服人员未当场做其它签复。
         今天(2008/12/13)收到帐单,年费果真被收取了,该行这种行为让人很不能接受:
         1、与他行比较,本人已有民生白金卡,额度十万元,当时民生银行明确说不开通不收年费,事实也是如此;此外,本人也有光大银行的其他类信用卡,也都是不开通不收年费性质,唯独该白金卡未能明示告知便扣取年费,让人不解;
         2、当时客服人员推销时我也明确说过了,目前不需要。且客服人员对未开通也扣取年费的规定只字不提,有误导嫌疑。
         3、在卡片收到后,本人未开通激活,后客服人员再次打电话来确认时,本人又再次明确表示目前不需要,但贵行仍执意扣取年费。
           光大银行这种处理方式简单粗暴,且推销人员有误导之嫌,让人无法接受,望光大银行能及时予以答复。

    09-06-03 | 添加评论 | 打赏

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