市场营销的概念是什么?

市场营销的概念是什么?
09-02-05  扬州小妹 发布
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    医学博士后

    物流管理:培养具有现代物流经营理念,掌握物流管理的基本理论和技术,熟悉现代物流运营方式和业务模式,具有较强计算机操作能力和信息处理应用能力的高级实用型专业人才;并能在物流管理领域从事全过程策划,管理和物流信息.
    市场营销:本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力,能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。

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    奥迪Q6

    物流管理:培养具有现代物流经营理念,掌握物流管理的基本理论和技术,熟悉现代物流运营方式和业务模式,具有较强计算机操作能力和信息处理应用能力的高级实用型专业人才;并能在物流管理领域从事全过程策划,管理和物流信息.
    市场营销:本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力,能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。

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    whx2001

      市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。
      市场营销学是研究经济社会整个交易过程的,是交易所属范畴都是营销学研究的,请注意,我用的是市场营销学,不是市场营销,市场营销学研究完了整个的交易过程,那么应用这个研究成果为自己或者企业牟利就是市场营销了。整个交易过程是很复杂的,这也衍生出来营销中的研发,市场调研,策略,细分等等问题,所有这个过程是一个整体,要做好营销必须要涉及的所有环节都做好,这样才是完美的营销。
    [编辑本段]1、权威定义
      美国市场营销协会下的定义:市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

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    冲浪来了

    市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。
      市场营销学是研究经济社会整个交易过程的,是交易所属范畴都是营销学研究的,请注意,我用的是市场营销学,不是市场营销,市场营销学研究完了整个的交易过程,那么应用这个研究成果为自己或者企业牟利就是市场营销了。整个交易过程是很复杂的,这也衍生出来营销中的研发,市场调研,策略,细分等等问题,所有这个过程是一个整体,要做好营销必须要涉及的所有环节都做好,这样才是完美的营销。
    [编辑本段]1、权威定义
      美国市场营销协会下的定义:市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
      菲利普•科特勒(Philip Kotler)下的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程(Marketing is a societal process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating, offering, and freely exchanging products and services of value with others)。
      (西班牙语翻译:El Marketing es un proceso de gestión a través del cual los distintos individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros.)
      -
      而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的。
      E.J.Mccarthy把市场营销定义为一种社会经济活动过程,其目的在于满足社会或人类需要,实现社会目标。
    [编辑本段]2、新式定义
      ①台湾的江亘松在《你的行销行不行》中强调行销的变动性,利用行销的英文 Marketing 作了下面的定义:“什么是行销?”就字面上来说,“行销”的英文是“Marketing”,若把 Marketing 这个字拆成 Market(市场)与 ing(英文的现在进行式表示方法)这两个部分,那行销可以用“市场的现在进行时”来表达产品、价格、促销、通路的变动性导致供需双方的微妙关系。
      ②2004年8月,美国波士顿。在AMA(美国市场营销协会)夏季营销教学者研讨会上,AMA揭开了关于市场营销新定义的面纱,以此更新了近20年来AMA对营销的官方定义。此后,关于市场营销的新定义在美国的市场营销理论界、实践界都引起了广泛的讨论。这次公布的市场营销新定义是在整合了来自全球的理论界和实践界众多营销者的贡献基础之上而修订出来的。
      中国人民大学商学院郭国庆教授建议将这次的新定义完整的表述为:
      市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。
       推动重新审视和修订AMA关于市场营销的官方定义的主要力量之一是来自于AMA的CEO丹尼斯•杜兰普。关于市场营销的第一版官方定义是1935年由AMA的前身——美国营销教师协会所采用的,1948年被AMA正式采用。1960年,当AMA重新审视第一版定义时决定依然保持不变,不做任何修改。就这样,关于市场营销的最初的定义一直沿用了50年,直到1985年的时候被重新修订了。修订后的定义也就是当今见到的关于市场营销最普遍的定义:
      市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
      这个定义一直沿用至今,直到2004年夏天才被重新修订。这次新定义是近20年来关于市场营销定义的首次修订,无怪乎引起了广大营销者的普遍重视。当然,引起大家关注的原因也还在于AMA的地位。因而,由她来做出如此之修订,自然会引起各方面的关注。

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    丽莉在线

    现代市场营销观念,可以理解成这样,在保持或增进消费者和社会福利的情况下,比竞争者更有效、更有利地使目标市场满意,兼顾企业的利润、消费者需要的满足和社会利益,同时,把保护环境和改善环境纳入正式议程,重视社会利益,注重对地球生态环境的保护。

    市场营销观念与现代营销观念的区别:
    市场营销观念
    1。要求生产紧随消费,按照市场上反映出来的,洞未得到满足的消费需要去组织生产,“以销定产”,不断开发新产品,满足顾客需要“;
    2。忽视社会利益。


    百年来,西方工商企业营销管理的指导思想经历了一个漫长的演变过程。在这个演变过程中,先后出现过以下几种观念:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。本文试图探索营销观念的几个发展趋势:服务营销观念,包装营销观念,营销创新观念,生态营销观念.
      近百年来,西方工商企业营销管理的指导思想经历了一个漫长的演变过程。在这个演变过程中,先后出现过以下几种观念:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。随着社会的发展以及科学技术的进步,营销观念也必然与企业进一步发展的要求相适应。以市场为导向的营销观念在实践中不断发展、深化,必然会出现愈来愈符合社会利益,也愈来愈有利于形成企业、顾客、社会的良性循环的倾向。本文试图从这个角度,探索营销观念的几个发展趋势。
      一、服务营销观念
      目前,不同企业生产的同类产品,在品质、规格、功能、价格等方面都相差无几,顾客之所以购买某企业的产品,一定程度上,取决于企业能否提供更优质的服务。服务观念要求企业的全体员工首先要有整体的服务意识。企业的生产经营过程,就是满足顾客需要的过程,也就是为顾客提供服务的过程。企业只有真心实意地为顾客提供服务,顾客才能对企业和产品产生信赖,从而销售出更多的产品。企业应结合自身特点,采用不同的形式,更好地为顾客提供服务。IBM有一句广告语:“IBM就是最佳服务的象征”。IBM享有“世界上最讲求以服务为中心的公司”这一荣誉。当然,荣誉来自于公司员工的实际行动。目前,世界上最大的家用电器生产商伊莱克斯提出向中国最大的家电企业海尔学习的口号,在业界引起广泛关注。伊莱克斯名列全球500强企业排行榜的第237位,1996年总销售额达160亿美元,而海尔1997年的总销售额为10多亿美元,仅为其5%左右。相比之下,两者在实力和世界影响力上均相差悬殊。“向海尔学习”什么呢?学习海尔的销售网络和售后服务。海尔的售后服务已达到世界水平,如24小时登门维修,24小时热线服务等。海尔正是凭借“星级服务”、“真诚到永远”的承诺,才奠定了它在中国家电行业中的王者地位。1998年2月,济南七家大型商场联合拒售中国知名品牌“长虹”彩电,在商界引起震动,其理由是“长虹”的售后服务欠佳。而“长虹”一方则认为此举另有原因,双方各执一辞。在此,我们不管这个事件的真实原因是什么,我们至少可以得出这样一个结论:不管是多么著名的品牌,对于售后服务都马虎不得。现在,很多企业都在提倡为顾客提供优质服务,但往往还只停留在口头上,企业的营销服务仍是一个薄弱环节,有待于进一步改善和提高。
      二、包装营销观念
      中华民族的服装文化源远流长,并一直为世界所称道。可是,在注重人的穿着的同时,却不注意产品的打扮。中国包装技术协会披露:我国每年因包装不善造成的损失高达500多亿元。包装被誉为“无声的推销员”,尤其当人们对某产品不太熟悉时,人们的第一印象就是产品的包装。在超级市场,人们往往根据包装来选购商品。精美的包装会使产品身价倍增,消费者愿意付出高价购买。包装的完善不仅扩大了销售,还减少了商品损耗,提高了经济效益。在包装决策中,首先要决定产品包装的主要功能,比如保护商品使用价值、宣传商品、美化商品,给消费者带来的附加利益,增加商品价值等;其次,再根据实现这些功能的特定要求,决定实施采用何种包装策略,采用何种包装材料、颜色、形状、尺寸等等。有人在美国做了一番市场调查:我国优质的商品在美国市场上只卖到二等价钱,而来自印度尼西亚、泰国、巴西、台湾的三等低质商品都卖上了一等的好价钱。结果表明:中国商品败在了包装上。印尼等国的商品都有美丽的外表,虽然漂亮的包装内裹着的商品一般都是由低质的原料制成的,而且这些商品的使用寿命一般都比较短,有的还是一次性商品,但是在外表的包装上,他们却一丝不苟。相比之下,中国的商品虽然选用上等材料,但制作工艺较为粗糙,再加上劣制包装,被美国人称作“一等原料,二等产品,三等包装”,只能卖低等价钱了。一些精明的外国商人花极低价钱买下中国商品,撕去劣质包装,换上漂亮的包装,如此这般经过一番精心打扮后,商品价格会上涨几倍乃至几十倍,本来应该由中国人赚的钱,却轻易地流进了外国人的腰包。俗话说:“人靠衣服马靠鞍”,有了好的产品,还应该有好的包装。不仅产品需要包装,企业的员工也需要包装,员工的形象代表着企业的形象。比如在日本,大公司一般都要求职工上班时穿西服、系领带,即使在炎热的夏季也不例外。目的只有一个,使公司有一个团结、向上的良好形象。
      三、营销创新观念
      营销创新观念是西方创新说发展的产物,集技术创新、营销创新、管理创新于一体。企业的产品,今天是适应消费者需求的,明天也许就难以适应变化了的消费需求。停止创新,就意味着落伍,意味着被淘汰。任何一个企业,不仅要满足消费者的现实需求,还要考虑消费者的潜在需求,根据产品发展方向,力争做到:“生产一代,改进一代,试制一代,研制一代”。中国的企业家们,特别是同类型的企业家们,常常面临大体相同的外部环境,有着大体相同的生产经营条件,接受着大体相同的社会信息。但是,他们的经营决策往往存有很大差异,关键就在于有没有创新思维。充满了竞争的市场经济要求企业家具有创新的能力,竞争一天不消失,企业家的创新思维就一天也不能停止。作为企业决策者,应具备强烈创新内驱力,比如当有人询问美国著名“旅馆大王”希尔顿的经营诀窍时,希尔顿的回答是:“请你在离开我的希尔顿饭店时留下改进意见,当你再次光临我酒店时就不再会有相同的意见———这就是我的经营诀窍”。营销创新观念包括产品的创新、市场的开发、营销组织的创新及营销手段的创新等。就营销手段而言,现在有一种网络营销,即企业利用国际互联网络来进行各种营销活动。比如,通过互联网络,消费者可以“试穿”千里之外的某件衣服,“试戴”地球上任一角落的某一珠宝。看似天方夜谭的故事,如今已成为现实。由于网络营销具有将产品说明、促销、广告、公共关系、顾客调查、服务等集于一身的优势,日益受到企业的青睐。发达国家利用互联网络开展营销活动的企业每年以20%的速度增加。据统计,到1996年底,全世界已有170多个国家和地区直接与国际互联网接通,使用者多达6000万人,国际互联网服务行业的直接收入达50亿美元,网上交易额在20到30亿美元之间。中国的企业面对网络营销这种新型的营销方式,应转变经营观念,调整经营决策,迎接新的挑战。
      总之,树立营销创新观念,就要求企业敢于学习新理论,引进新技术,开发新产品,寻找新顾客,开辟新市场,提供新服务,改进新包装,运用新手段,作出新决策。应该把握未来的发展趋势,捕捉新的营销机会,捷足先登,抢先一步占领市场,使企业具备顽强的生命力,在激烈的市场竞争中占有一席之地。
      四、生态营销观念
      许多企业为了自身的利益,往往会出现浪费能源、污染环境以及损害消费者长远利益等现象。比如,清洁剂虽满足了人们洗涤衣服的需要,但同时却严重地污染了江河,大量杀伤鱼类,危及生态平衡。那些被丢弃的一次性快餐饭盒、大量塑料包装袋等,被称作是“白色垃圾”,也是造成环境污染的原因之一。现在,许多发达国家禁止生产的产品,逐渐向发展中国家转移,这与发达国家新的营销观念不无关系。为了改变这种状况,企业应树立生态营销观念。这就要求企业在以优质的产品、合理的价格进行促销的同时,还应注意环境保护,维护生态平衡,确保人们使用产品的安全、卫生、方便。这样,才能进一步满足消费者的需求与欲望,达到扩大销售、增加利润的目的。促进人类与自然、社会经济与生态环境的和谐关系,确保人类的永续生存和社会经济的永续发展。 

    09-10-09 | 添加评论 | 打赏

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    weneed30

    关于市场营销方面的问题
    我建议你要去多看些与策划相关的书籍或者期刊,
    这样才能真正提高策划能力。
    比如《中国策划》《中国策划指南》等一些行业性的刊物
    其中《中国策划指南》电子版是免费的赠阅的
    你可以直接下载http://www.weneed.net/zgchchzz.asp
    还可以多加些策划行业的交流群
    中国策划指南读者俱乐部(群):84105907(3群)/2165618(4群)
    多与行业人交流学习。
    希望对你有帮助

    09-10-21 | 添加评论 | 打赏

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    llj19760814

    (1)市场营销是一个综合的经营管理过程,贯穿于企业经营活动全过程。

    (2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动,通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。

    (3) 市场营销以整体性的经营手段,来适应和影响需求。综上所述,我们可以对市场营销作出这样的概括,市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

    09-10-21 | 添加评论 | 打赏

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    平平淡淡56

    什么是营销?很多人会回答,营销就是卖东西,或者说营销就是推销和做广告。之所以会这样,是因为在当今社会里,人们每天都接触到大量的广告,每天都有人通过各种手段和媒体向我们推销各种各样的商品。然而,推销和广告仅仅是营销的一部分内容,而且不是很重要的内容。
    那么,营销到底是什么?几十年以来,人们从不同的角度对营销进行了定义,结果,世界上对营销的定义有两百多条之多。其中普遍接受的定义有两条,第一条是美国市场营销协会(American Marketing Association)定义:
    营销是计划和执行关于商品、服务和创意的构想、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程(Marketing is the process of planning and executing the conception, promotion, and distribution of ideas, goods, services to create exchange that satisfy individual and organizational goals.)。
    美国营销协会关于营销的定义可以从以下几个角度来理解。首先,营销是一组活动的总合,而不是一项单一的活动,它包括产品、定价、促销和渠道的设计和规划。这就是市场营销学里的一个重要概念——营销组合策略(或4Ps),包括产品策略、定价策略、促销策略和渠道策略

    其次,营销活动是指向一定的目标的,这个目标就是顾客。因此,以上营销组合策略的设计必须能够影响经营渠道和顾客的购买行为


    此外,营销是一个过程,并且都是在一定的环境中进行的,因此,企业的营销活动除了考虑顾客的需要和购买决策行为之外,还要考虑环境和竞争对手的影响。道理很简单,不同的经营环境和不同的竞争对手决定了企业应该采用不同的营销战略和策略。图1—3说明了现代营销系统所包括的主要要素:经营环境、顾客、竞争对手、供应商、企业自身和中间商。
    另一条普遍接受的定义就是营销大师菲利普•科特勒所说的“世界上最短的营销定义”——比竞争对手更加有利润地满足顾客的需要。这条定义虽然短,但却包括了市场营销的所有内容。因此,从这种意义上说,学习市场营销就是学习这一句话。
    首先,这句话告诉我们什么是正确的市场营销观念,也即在开展市场营销活动时应该怎么想。很明显,这句话的中心词是“顾客的需要”,它要求企业的市场营销活动要从顾客的需要出发,把满足顾客需要作为企业营销活动的基本点和出发点。这句话另一个关键词是“竞争对手”,因此,它告诉我们,在满足顾客需要的过程中,企业要比竞争对手做得更好。
    其次,这句话还告诉我们市场营销应该怎么做,即市场营销活动的内容。如上所述,企业的营销活动要从顾客的需要出发,因此企业首先要研究顾客,以了解顾客的需要。而顾客都生活在一定的社会环境里,顾客的购买行为受各种环境因素、自身特征因素和竞争对手的产品的影响。因此,企业首先要分析宏观环境、顾客购买行为和竞争对手,以确定企业的营销机会之所在。这个过程就叫做分析营销机会。发现了市场机会以后,企业就需要制定有效的营销战略来利用这个市场机会。然而,营销战略还只是方向性的框架,企业要想把市场机会转变成实实在在的利润,还需要把营销战略具体化,把营销战略具体为营销策略。这个过程就叫做制定营销策略。企业制定并实施营销策略后,能不能达到预期的目标还需要对营销活动进行有效的管理,包括营销活动的计划、组织、评价和控制等。
    因此,综合上面的两个普遍接受的营销定义,我们知道市场营销学的基本内容包括以下五个部分:
    ①认识市场营销,主要内容包括市场营销的主要概念、市场营销观念及其历史演进;
    ②分析营销机会,主要内容包括宏观环境分析、顾客行为分析、行业分析和竞争分析;
    ③制定营销战略,主要内容包括企业战略规划、市场细分、选择目标市场、差别化和产品定位;
    ④制定营销策略,主要内容包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略的设计;
    ⑤营销活动的组织和控制,主要内容包括营销活动的计划、组织、评价和控制。
    当然,要想进一步了解市场营销,还需要对营销学里的核心概念有准确的理解。这些核心概念主要包括:需要、欲望、需求、产品和服务、顾客价值、顾客满意、质量、交换、交易、关系和市场。这些概念之间还存在着内在的联系,构成一个闭合而循环的环路.

    09-12-07 | 添加评论 | 打赏

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