邮政行业(企业)数据库营销策划

邮政行业(企业)数据库营销策划
09-12-19  bhy397262718 发布
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    lier1230

    邮政数据库商函营销案例(公益事业方面)
    公益事业营销背景:
    红十字会是以发扬人道、博爱、奉献的红十字精神,保护人的生命和健康,促进人类和平进步事业为宗旨,是从事人道主义工作的社会救助团体,太原市红十字会是国际红十字组织在我市的唯一机构。改革开放以来,在政府及社会各界的支持下,逐渐成为“扶贫济困  爱心飞扬”的纽带,始终以人道、博爱、奉献为宗旨,围绕社会人道需求,坚持公正公开原则,用好汇聚爱心的每一分善款,传递好每一份爱心,扎实搞好博爱助医、助困、助学等公益事业,让困难群众共沐博爱阳光,共享和谐社会的温暖。
    “博爱一日捐”募捐活动是由中国红十字总会倡导、委托市红十字会实施的常态性社会公益募捐行动。2007年5月启动以来。汇集了300余万元的爱心善款,开展了博爱助医、助学、助困、博爱送万家等系列救助活动,对我市7700余户城乡困难家庭、100名贫困大学生、高中生、30名贫困家庭先心病患儿、30名贫困家庭白血病儿童、11名大病或意外事件的贫困职工、居民等困难群体提供了救助。又是一个播种爱心的春天,在今年 “5.8世界红十字日”来临之际,由于宣传经费有限,太原市红十字会就如何宣传?如何筹集更多的爱心资金?进入了深深的思考……。
    作为邮政企业来讲,如何既能为公益事业服务,又能为企业带来经济效益,是我们目前所思考的问题,也是太原市邮政局推进现代服务业发展重要一环。近年来,邮政函件得到了快速的发展,我们的各项业务飞速增长,但是我们在坐下来总结时心理总感到有一丝担忧,这是为什么呢?冯红旗局长在年初函件业务发展研讨会上一语点破:“大力发展数据库商函、功能性封片业务的关键是在于如何搭建政务类宣传服务平台,构建函件长效木本业务”,我们年年做项目,项目年年重新做,就是缺乏长效平台、缺乏项目的可延续性。如能与太原市红十字会合作,借助政府平台,根据不同时期的宣传要求,以商函形式,分阶段向全社会寄发红十字倡议书,既能打造政务类平台,又能带动函件业务快速增长,于是我们积极转变思路,进行大胆尝试。
    营销方案:
    营销策划方案以一条主线贯穿,分为若干个阶段,根据太原红十字会不同阶段宣传特点以“携手博爱 构建和谐 爱心责任 共建家园”为主题,先后制作了三份营销策划书,主要包含内容有四方面:1、中国邮政信函是传承中国数千年文化传统沟通情感的有效载体,邮政数据库商函以客户目标精确、针对性强的特点被称为“带着瞄准器的广告促销媒体”以及邮政网络的优势。2、太原红十字会作为社会公益组织如何进行全社会广泛的劝募,由红十字会发出阶段性倡议书,太原市邮政局负责第三方广告冠名招商,企业通过产品广告搭载进行产品宣传。3、通过多方合作实现共赢以及合作后可以预测达到的效果。4、我局后续要开展的工作,价格结算办法,双方的责任与义务,并共同起草发文推动项目运行。
    开发过程:
    1、在今年年初,根据我局函件业务超长规发展战略,以打造政务类为平台、扩展商务类为支撑、服务家务类为落脚点,围绕“重大节日、重大事件、重大活动”开展项目营销,当得知太原市红十字会有广泛宣传需求时,立即派出有经验的营销策划人员借邮政贺卡回访机时,对红十字会进行初步的接触。通过沟通了解到,由于红十字会的宣传费用是由财政部门统一计划下拨,每年宣传费用都是入不敷出,虽然红十字会社会宣传极为迫切,但又苦于没有多余的宣传经费。在掌握情况后,我局立即成立专门的营销项目组,进行了反复项目论证,决定采用第三方付费的形式进行营销创新,制作了“爱心飞扬构建和谐”营销策划书。并委派函件业务局贾俊副局长带领营销策划人员登门营销,主动与太原红十字会的会长进行接触,向红十字会具体介绍了邮政商函的作用以及双方合作所能取得的成效,方案立刻得到了红十字会领导的赞许,当场和我局签署长期合作协议,并决定首批制作三万封商业广告信函。
    2、五月份,随着安徽省阜阳市儿童手足口病疫情的不断蔓延,患病人数不断增多,“EV71”病毒犹如“SARS”病毒引起国人的恐慌。围绕这一重大事件,我局精心组织策划“规范健康习惯   远离疾病困绕”——儿童传染性疾病预防宣传手册方案。由太原市红十字会牵头,太原市卫生局发文,太原市邮政局负责广告招商以及服务支撑,动员社会力量,面向市内600余所托幼机构20万小朋友及家长寄发《幼儿传染性疾病防治手册》,以儿歌和卡通小故事的形式普及疾病预防知识,开展爱国卫生运动,强化公众健康教育,切实抓好手足口病等各项传染性疾病的防控工作。原定在6月1日前当作六一儿童节的礼物,发送到小朋友手中,但由于突发纹川特大地质灾害,致使项目推后一个月,目前正在紧张的招商中。
    3、五月十二日,我国四川汶川县发生里氏8.0级特大地质灾害,当天晚上红十字领导通过电视新闻了解到此次地震涉及面广、危害性强,凭着职业的敏感意识,会长在十三日零晨1点与太原函件业务局贾局长进行电话紧急联系,双方达成一致,调整工作重点,针对四川汶川县特大地质灾害,营销策划部紧急制作了“奉献爱心从我做起”策划书,立刻起用邮政商函渠道寄发“情系灾区、心牵灾民”劝募倡议书,调用数据库名址8万条,面向中高收入人群、高档小区、中小企业寄发挂号信进行劝募,收到了良好的效果。在此次合作过程中,我局领导了解到目前红十字会人员出现严重不足的情况后,马上克服困难抽出三名精兵强将,以志愿者的身份加入了抗震救灾的工作;当了解到捐赠、咨询电话接听十分繁重时,立即协调邮政11185信息平台作为地震捐赠解答热线,做为太原市红十字会的服务支撑平台,5月15日,11185信息平台又增加为民政局地震捐赠解答热线,同时我局率先向四川灾区及红十字会开通免费汇款业务。5月19日,张副市长在视察红十字会工作时对太原邮政局支持公益事业发展给予表扬和肯定,并当场表示如果邮政局在今后的工作中遇到什么困难,政府一定给予协助和支持。
    营销效果:
    1、太原市邮政局通过营销创新,与太原市红十字会建立了长期合作关系,打造了政务类使用平台,扩展了商务类的使用,建立了数据库商函长效业务。
    2、太原红十字会项目的运做势必会增加数据库商函的广泛使用,同时也扩大了邮政的知名度和美誉度,扩展了邮政商函的使用范围。本次项目营销所带来的效益具有长期、不间断性,营销成果将在未来几年内都会显现。
    3、太原红十字会项目的成功运做,在一定程度上明确了我们今后发展的一种思路,通过项目复制,而真正的做大政务类市场,并巧借政府之力,打造 11185邮政信息平台,同时也得到了政府的认可,为今后政府营销奠定了基础。
    4、截止五月底,太原红十字会项目共寄发数据库商函11.2万封,形成收入35.2万元,预计可带动全年商函收入100万元左右。
    营销体会:
    1、邮政商函是以传承传统文化为载体,是公益组织宣传自身形象,向社会群体进行沟通、宣传和劝募的一个平台,通过营销创新采用第三方付费的方式,实现多方共赢的局面,其具有良好发展前景。
    2、红十字会项目项目的成功实施,一是目标明确,主题清晰;二是策划工作到位,根据宣传重点,进行营销策划;三是准备充分,我局对该项目做了大量的准备工作;四是服务到位,从营销策划、设计、制作到寄递,从数据库到11185信息平台,提供了全方位的服务支撑。

    09-12-19 | 添加评论 | 打赏

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