买家如何对淘宝卖家进行消保投诉

买家如何对淘宝卖家进行消保投诉
09-09-30  匿名提问 发布
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    liufangbine

    胆子挺大啊,第一次网上购物就敢这样,不过估计金额也不高。银行交易很麻烦的,因为没有你们的交易流程中详尽的证据,以及款项退还问题。现在的卖家,不是收款不发货,而是收款乱发货,所以还是提醒你注意了。
    你没说清楚具体怎么回事 是你买大了 还是卖家发货发大了 如果是卖家发货发大了 而发货后就不管了 也许还能举报他“网上描述与实物不符”,还得提供提供相关的图片证明,至于taobao受不受理就不知道了,如果是你自己没注意买大了,那么怪不得谁了,这是售后问题,taobao好像没规定售后服务可以投诉。
    最重要的是 给他差评 哪个卖家都不希望得到差评 可能他因此给你调换也不一定 汇款的凭证还在吧。 银行卡号,收款人,购买的货物信息,收到的物品与实物不符的证明(如照片 拿东西参照或其他方法证明)。
    找客服投诉他。 1.首先收集一下原先你们之间QQ或者淘宝旺旺的聊天记录,还有汇款单... ...等等一切的证据,
    2.然后打淘宝的客服电话投诉,淘宝应该会给你答复,但是追回货款的可能性比较小.
    3.记得下回一定使用支付宝!这样才有最直接的交易记录~~~~

    真同情你的遭遇,不要耽搁时间,快快行动吧!!!
    我回帖子快吧?呵呵   祝你成功~ 我觉得这个问题比较复杂,我在网上购物这么久了.还没碰到这样的事情,你怎么不用支付宝呢!那你还是 去找个更好的方法去跟淘宝公司交谈吧! 点击已买到的宝贝,有两个红色字“投诉”点击进入“商品与网上描述不符”再点击发起投诉就可以了 不知道你有拍下物品的证据么??就是说你是否是在拍下该物品后才汇款的??如果是这样的话,就先不要做评价,在“已买到的宝贝”中可以看到该笔交易,点击投诉就可以捍卫自己的利益了,并在淘宝的指导下提交你的汇款单。
    如果你没有拍下物品的证据,估计淘宝也无能为力,因为你并非通过淘宝去买东西,而是与卖家直接交易的,加之旺旺上的对话也没了,这就更加不利了,这只能靠你自己和卖家协商解决了。
    这也是一个教训,越麻烦的越安全,不要相信淘宝上的都是好卖家!万一被骗或是遇上问题就难办了。

    09-10-29 | 添加评论 | 打赏

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