服务业和店员有什么区别

服务业和店员有什么区别
10-01-17  匿名提问 发布
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    在生产性服务业出现后,服务业与制造业的关系可从两方面来界定。一方面,制造业是服务业发展的前提和基础,服务业则是制造业的补充。许多生产性服务业部门的发展必须依靠制造业的发展,因为制造业是生产性服务业产出的重要需求部门,没有制造业,社会就几乎没有对这些服务的需求。对美国投入产出数据的分析表明,用于制造业部门的生产性服务在1987—1994年间增加了一倍,约占了整个生产性服务产出的48%。[10]且不同制造业对生产性服务业的需求也是不同的。另一方面,生产性服务业是制造业劳动生产率得以提高的前提和基础,没有发达的生产性服务业,就不可能形成具有较强竞争力的制造业部门。服务业部门的扩张有助于进一步分工,提高劳动生产率;有助于降低投入制造业部门的中间服务的成本,有效提高产品的竞争力。生产的社会化、专业化发展,使企业在生产经营中的纵向和横向联系加强,相互依赖程度加深,引起对商业、金融、保险、运输、通讯、广告、咨询、情报、检验、维修等服务需求量迅速上升。[11]资料表明,产品价值构成中,有高达75%—85%与生产性服务活动有关。计算机市场上增值部分的60%—70%来自软件和维护服务。[12]
      值得指出的是,生产性服务业兴起后,消费性服务业并不会消失,二者共同构成现代服务业。但相比生产性服务业,消费性服务业的增长逐渐放缓。服务业的增长主要来自生产性服务业的增长。[13]
      综上所述,在生产性服务业兴起后,服务业与制造业的关系并非一种简单的分工关系,二者更是一种共生互动的关系。在现实的经济发展过程中,由于生产性服务业的异军突起,制造业和服务业之间彼此依赖的程度日益加深。以计算机硬件和软件业关系为例,一方面计算机硬件技术的升级需要相应的软件系统支持,另一方面软件的发展又推动着计算机硬件功能不断提升,任何一方得不到发展或发展滞后都将使另一方受到制约。这种关系再向前发展,就出现了服务业与制造业的新型关系,即渐次融合。
      
      三、渐次融合:服务业与制造业关系的第三阶段
      
      随着信息通讯技术的发展和广泛应用,传统意义上的制造业与服务业的边界越来越模糊,二者之间表现为你中有我、我中有你的融合趋势,且这一趋势不断强化。
      服务业与制造业的融合属于产业融合。产业融合是指由于技术进步和放松管制,发生在产业边界和交叉处的技术融合,改变了原有产业产品的特征和市场需求,使得各产业的企业之间竞争合作关系发生改变,从而导致产业界限的模糊化甚至重划产业界限。[14]产业融合是建立在企业融合(表现为企业兼并与重组等)和行业融合的基础上,是企业融合和行业融合发展的必然结果。同企业融合和行业融合一样,产业融合的原因是以信息和通讯技术(Information and Communication Technologies,ICT)为主的技术融合。在技术变迁中,ICT不仅对信息制造业本身起到重要作用,而且对其他制造业提供生产性服务。[15]表3是欧盟和美国ICT在产业中的比重,可以看出,ICT本身制造业在整个产业中的比重很低,但在ICT生产性服务、使用服务等方面起到重要作用。

    10-01-17 | 添加评论 | 打赏

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