为什么安装不了primo pdf打印机呢出现的错误代码是1797

为什么安装不了primo pdf打印机呢出现的错误代码是1797
10-01-15  匿名提问 发布
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    guanjunvy

    惠普系列激光打印机,大多数通过面板的液晶显示,可以迅速找出故障原因,下面列表为常见的错误代码及其解释。
    1.常见错误代码
    显示信息 信息解释 解除方法
    13.1 paper jam或
    13.2 paper jam 打印纸在送纸部分被延迟或停止 1) 确定纸盒被正确安装;
    2) 确定送纸部分没有阻碍物;
    3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器
    13.5 paper jam 或13.6 paper jam 打印纸在加热组件部分被延迟或停止 1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;
    2) 确定输纸路径没有阻碍物;
    3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器
    13.10 paper jam 打印纸在吸纸区被延迟或卡住 1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;
    2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位,必要时,更换相关传感器
    13.20 paper jam或13.21 paper jam 打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开 1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;
    2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);
    3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换
    20 insuffient memory 打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失);
    2) 增加打印机内存
    21 page too comlex 打印的内容太复杂 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失);
    2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO
    22 EIOхbuffer overflow 送到指定的EIO外设的数据太多 按[GO]按钮清除此信息(传送的数据也将会丢失)
    41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 打印纸型号设置不匹配 正确设置打印纸的型号
    50.* FUSER ERROR 加热组件错误,其*值表示如下:
    1 加热温度偏低
    2 加热组件预热保护
    3 加热温度偏高
    4 电源电压不稳
    5 加热组件不匹配 1. 关掉电源,20分钟后再开机;
    2. 重新安装加热组件;
    3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件
    51.* PRINTER ERROR 激光扫描错误,*值表示如下:
    1 激光器检测错误
    2 激光器错误 1 重新启动;
    2 重新安装激光器及相连的电缆线;
    3 更换激光器
    52.* PRINTER ERROR 激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:
    1 扫描启动错误
    2 扫描旋转错误 1 重新启动;
    2 重新安装激光器及相连的电缆线;
    3 更换激光器
    53.xy.zzPRINTER ERROR 附加内存错误,其中xyz的含义如下:
    X=DIMM类型
    0=ROM
    1=RAM
    y=设备位置
    1-3表示错误的内存插槽位置
    zz=错误号
    0=不支持安装的内存
    1=不兼容安装的内存
    2=不支持安装内存的型号
    3=RAM检测失败
    4=超过最大RAM的范围
    5=超过最大ROM的范围
    6=无效的DIMM速度
    7=DIMM报错误信号
    8=DIMM RAM奇偶校验错误
    9=ROM地址映射错误
    10=DIMM地址冲突
    11=PDC XROM超出范围
    12=无法完成内存缓冲 1 关掉电源,重新安装插入的内存;
    2 交换插入内存的位置;
    3 更换产生错误的内存
    55 PRINTER ERROR 内部通讯错误 1.检查电源位置
    2.更换接口板
    3.更换DC控制板
    56 * PRINTER ERROR 临时打印错误,*值表示:
    1.不正确的输入或错误的附加设备被连接
    2.不正确的输出 1.重新启动打印机;
    2.检查打印机的配置;
    3.校正连接的附加设备
    57 PRINTER ERROR 风扇错误 1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住;
    2.更换风扇
    59.* PRINTER ERROR 马达错误,*值表示如下:
    0 马达错误
    1 马达启动错误
    2 马达运转错误 1.重新启动打印机;
    2.确定各连接齿轮能正常运转;
    3.确定连接马达的电缆被正确插入
    4.更换马达
    62.* PRINTER ERROR 打印机内存错误,*值表示如下:
    0=内部内存
    1-3=DIMM插槽1-3 1.重新安装插入的内存;
    2.交换安装位置;
    3.更换插入的内存
    64 PRINTER ERROR 接受数据缓冲错误 1.重新启动打印机;
    2.更换接口板
    66 xx.yy
    PRINTER ERROR 外部送纸错误,XY描述如下1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型:
    a) 输入设备
    b) 输出设备
    c) 分装/装订设备yy=错误设备的编号 1.重新启动打印机;
    2.检查所有的连接电缆;
    3.重新安装外部送纸设备
    79 PRINTER ERROR 打印机检测到错误 1.重新启动打印机;
    2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配;
    3.更换传输电缆和电源;
    4.拆除DIMM
    5.如可能,使用并口传输数据;
    6.拆除EIO设备;
    7.更换接口卡
       彩色激光打印机通用错误代码中英文对照



       通用错误代码表

       10.XX.YY SUPPLIES ERROR For help press?
       13.XX.YY JAM IN TOP COVER AREA For help press ?
       13.0A.00 JAM IN TOP COVER AREA
       13.XX.YY JAM IN PAPER PATH For help press ?
       13.XX.YY.DUPLEX JOB INTERRUPTED For help press ?
       13.XX.YY.JAM IN DUPLEX PATH For help press ?
       13.XX.YY.JAM IN PAPER INPUT PATH For help press ?
       13.XX.YY.JAM IN TRAY 1 For help press ?
       13.XX.YY.JAM IN TRAY 2 For help press ?
       13.XX.YY.JAM IN TRAY 3 For help press ?
       20 INSUFFICIENT MEMORY For help press ?
       22 EIO X BUFFER OVERFLOW To continue press
       22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW For help press ?
       22 SERIAL I/O BUFFER OVERFLOW To continue press
       40 BAD SERIAL TRANSMISSION To continue press
       40 EIO X BAD TRANSMISSION To continue press
       41.3 UNEXPECTED SIZE IN TRAY XX For help press ?
       41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY XX For help press ?
       41.X PRINTER ERROR For help press ?
       49.XXXX PRINTER ERROR To continue turn off then on
       50.X FUSER ERROR For help press ?
       51.X PRINTER ERROR For help press ?
       52.X PRINTER ERROR For help press ?
       53.X0.ZZ PRINTER ERROR To continue turn off then on
       53.XY.ZZ PRINTER ERROR To continue press CANCEL JOB
       55.X PRINTER ERROR For help press ?
       57.X PRINTER ERROR To continue turn off then on
       58.X PRINTER ERROR For help press ?
       59.X PRINTER ERROR For help press ?
       62 NO SYSTEM To continue turn off then on
       64 PRINTER ERROR For help press ?
       68.X PERMANENT STORAGE ERROR For help press ?
       68.X PERMANENT STORAGE FULL For help press ?
       68.X PERMANENT STORAGE WRITE FAIL To continue press
       79.XXXX PRINTER ERROR To continue turn off then on
       8X.YYYY EIO ERROR
    10~13通用错误代码详解

       10.XX.YY SUPPLIES ERROR FOR HELP PRESS?

       事件日志信息

       10.XX.YY SUPPLIES ERROR For help press ?

       说明

       打印机无法读或写至少一个硒鼓内存标记,或者至少缺少一个内存标记。

       XX 说明

       00 硒鼓上的内存错误

       10 缺少内存标记

       YY 说明

       00 黑色硒鼓
       01 青色硒鼓
       02 品红色硒鼓
       03 黄色硒鼓

       措施

       1... 关闭打印机,然后重新打开。
       2... 如果错误仍然存在,请联系惠普技术支持。
       3... 按下 ? (帮助按钮) 了解更多信息。

       13.XX.YY JAM IN TOP COVER AREA FOR HELP PRESS ?

       事件日志信息

       13.XX.YY JAM IN TOP COVER AREA For help press ?

       说明

       顶盖区域发生卡纸。

       措施                                                                                 石家庄盈科办公设备销售维修网

       1... 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
       2... 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
       3... 如果清除所有卡纸后仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

       13.0A.00 JAM IN TOP COVER AREA

       事件日志信息

       13.XX.YY JAM IN TOP COVER AREA For help press ?

       说明

       顶盖区域发生卡纸。

       热熔器中发生卡纸之后(13.0A.00),控制面板提示您按下“?”获取帮助。如果您按下“?”,则打印机指出OPEN TOP COVER FUSER IS HOT,这个信息是警告热熔单元可能很热,而不是热熔器太热,需要冷却。如果再次按下“?”,则打印机返回错误信息

       13.0A.00。如果控制面板显示OPEN TOP COVER FUSER IS HOT时向下滚动,则帮助信息的其余部分是RELEASE LEVERS AND OPEN FUSER ACCESS。再次向下滚动,信息显示REMOVE ANY JAMMED PAPER;接着向下滚动,信息显示CLOSE FUSER ACCESS AND LEVERS;再次向下滚动,信息显示CLOSE TOP COVER。

       措施

       要清除卡纸,请按下面的步骤操作:

       1... 取出纸张通道中的所有打印纸。
       a... 打开顶盖。
       b... 抬起热熔器右侧和左侧的绿色杠杆,检查是否有纸张。
       c... 保持杠杆在向上的位置,然后打开正面的底盖和ETB。
       d... 将纸张向上拉出热熔器,清除纸张通道。
       2... 关闭所有的门和杠杆,清除错误信息。

       13.XX.YY JAM IN PAPER PATH FOR HELP PRESS ?

       事件日志信息

       13.XX.YY JAM IN PAPER PATH For help press ?

       说明

       打印介质通道发生卡纸。

       措施

       1... 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
       2... 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
       3... 如果清除所有卡纸后仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

       13.XX.YY.DUPLEX JOB INTERRUPTED FOR HELP PRESS ?

       事件日志信息

       13.XX.YY.DUPLEX JOB INTERRUPTED For help press ?

       与下列信息交替出现

       13.XX.YY.DUPLEX JOB INTERRUPTED Discard top sheet and press

       或

       13.XX.YY.DUPLEX JOB INTERRUPTED Discard top two sheets and press

       说明

       在自动双面打印过程中纸张通过输出纸盒时,自动双面打印作业被干扰中断。

       措施

       1... 按下 ? (帮助按钮) 了解更多信息。
       2... 按照显示屏上的指示,从输出纸盒中取出一、两页纸。
       3... 按下 (选择按钮) 继续打印。

       注:如果JAM RECOVERY=OFF,则有部分页面不会重新打印。重新发送缺少的页面。
    13.XX.YY.JAM IN DUPLEX PATH FOR HELP PRESS ?

       事件日志信息

       13.XX.YY.JAM IN DUPLEX PATH For help press ?

       说明

       自动双面打印路径中发生卡纸。

       措施

       1... 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
       2... 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
       3... 如果清除所有卡纸后仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

       13.XX.YY.JAM IN PAPER INPUT PATH FOR HELP PRESS ?

       事件日志信息

       13.XX.YY.JAM IN PAPER INPUT PATH For help press ?

       说明

       纸张输入通道发生卡纸。

       措施

       1... 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
       2... 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
       3... 如果清除所有卡纸后仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

       13.XX.YY.JAM IN TRAY 1 FOR HELP PRESS ?

       事件日志信息

       13.XX.YY.JAM IN TRAY 1 For help press ?

       说明

       多用途纸盒中发生卡纸。石家庄盈科办公设备销售维修网

       措施

       1... 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
       2... 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
       3... 如果清除所有卡纸后仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

       13.XX.YY.JAM IN TRAY 2 FOR HELP PRESS ?

       事件日志信息

       13.XX.YY.JAM IN TRAY 2 For help press ?

       说明

       纸盒2 中发生卡纸。

       措施

       1... 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
       2... 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
       3... 如果清除所有卡纸后仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

       13.XX.YY.JAM IN TRAY 3 FOR HELP PRESS ?

       事件日志信息

       13.XX.YY.JAM IN TRAY 3 For help press ?

       说明

       纸盒3 中发生卡纸。

       措施

       1... 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
       2... 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
       3... 如果清除所有卡纸后仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

       20~40通用错误代码详解

       20 INSUFFICIENT MEMORY FOR HELP PRESS ?

       事件日志信息

       20 INSUFFICIENT MEMORY For help press ?

       与下列信息交替出现

       20 INSUFFICIENT MEMORY To continue 按下

       说明

       打印机接收到的计算机上发出的数据大于可用内存。

       措施

       1... 按下 (选择按钮) 重新开始打印。

       注:数据将会丢失。

       1... 降低打印作业的复杂性,以避免这个错误。
       2... 在打印机上添加内存可以打印比较复杂的页面。

       22 EIO X BUFFER OVERFLOW TO CONTINUE PRESS

       事件日志信息

       22 EIO X BUFFER OVERFLOW To continue press

       说明

       打印机插槽X 中的EIO 卡在忙状态下溢出它的I/O 缓冲区。

       措施

       1... 按下 (选择按钮) 重新开始打印。

       注:数据将会丢失。

       1... 如果仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

       22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW FOR HELP PRESS ?

       事件日志信息

       22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW For help press ?

       与下列信息交替出现

       22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW To continue press

       说明

       打印机的并行缓冲区在忙状态下溢出。

       措施

       1... 按下 (选择按钮) 重新开始打印。

       注:数据将会丢失。

       1... 如果仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

       22 SERIAL I/O BUFFER OVERFLOW TO CONTINUE PRESS

       事件日志信息

       22 SERIAL I/O BUFFER OVERFLOW To continue press

       说明

       打印机的串行缓冲区在忙状态下溢出。

       措施

       1... 按下 (选择按钮) 重新开始打印。

       注:数据将会丢失。

       1... 如果仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

       40 BAD SERIAL TRANSMISSION TO CONTINUE PRESS

       事件日志信息

       40 BAD SERIAL TRANSMISSION To continue press

       说明

       打印机接收数据时发生串行数据错误(奇偶性、成帧或行超限)。

       措施

       1... 按下 (选择按钮) 重新开始打印。

       注:数据将会丢失。

       1... 如果仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

       40 EIO X BAD TRANSMISSION TO CONTINUE PRESS

       事件日志信息

       40 EIO X BAD TRANSMISSION To continue press

       说明

       与EIO 插槽X 中的卡连接异常中断。

       措施

       1... 按下 (选择按钮) 重新开始打印。

       注:数据将会丢失。

       1... 如果仍显示这个信息,请联系盈科设备网技术支持。

    10-01-30 | 添加评论 | 打赏

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