什么职责

什么职责
09-12-09  匿名提问 发布
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    qinfenglin126

    针对职责的讨论

    在很多企业中,职责管理方面出现的问题是众多问题之中的关键。实际上,对职责含义的模糊理解甚至曲解,是造成职责管理问题的根本原因之一。因此,正确理解职责的含义,将有助于职责管理工作的进一步改善。

     

    1.职责是企业和员工进行交易或交换的平台

    从经济学角度来讲,职责其实就是企业和员工之间进行交易或交换的平台。企业与员工之间的关系为劳务合同关系,可以称之为契约关系。在这种契约中,规定了企业和员工双方的权利和义务。

    对企业来说,必须为员工所做的工作支付各种酬赏,例如员工的工资、福利、保险、奖金以及员工个人的培训与发展等。企业支付员工酬赏的目的,是为了交换员工的体力或脑力的劳动。另一方面,对员工来说,通过出售自己的智力或体力劳动,从而从企业换取他个人应得的物质报酬和自身发展的机会。

    因此,企业和员工之间是一种交换关系。员工在某岗位通过担任一定的职务,完成工作任务,并为此承担相应的责任,企业为员工承担的职责支付报酬,整个交换过程是以职责为平台来具体实现的。

     
     

    2.职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度

    企业与员工之间是相互交换的关系,企业根据员工所做贡献的多少来支付相应的酬赏。其中,判别员工应得酬赏多少的关键尺度是职责。企业给予员工多少报酬,那么员工就相应地做多少工作,承担多少职责。

    企业在衡量应该给予员工多少酬赏时,首先是界定员工的岗位职责,使其知道自己该做什么;其次是在所界定的职责范围内评估员工是否履行了岗位职责,由此决定给予酬赏的高低,如图2-1所示。

     
    图2-1   企业以职责衡量员工酬赏

    企业在界定和衡量员工职责方面是非常主动的,企业希望能给予员工更多的职责,可能招致员工的抱怨;员工履行职责后,企业不能及时兑现报酬,也可能导致员工的不满。因此,需要对员工采取恰当的激励措施。

    员工按照企业设定的岗位职责履行自己的职责,自然会要求多履行职责就能多获得报酬。在职责的履行过程中,如果员工认为不履行或少履行职责也能获得同样的报酬,这样一来自然很可能产生偷懒的现象;如果履行更多的职责可以相应获得更多的报酬,员工可能更加积极努力。因此,在履行职责方面相对而言,员工是主动的,企业是被动的。在职责管理中,使职责与酬赏之间达到恰当的平衡是交易过程中的重要目标。

     
    图2-2   员工履行职责时的态度

     

    职责管理就是要清晰地确定职责是什么

    经过对职责和酬赏的分析和讨论可以看出,所谓职责管理就是准确地确定职责,从而在企业和员工的交易过程中达到一种双方均乐意接受的双赢局面,而不能出现令企业或员工的任何一方明显吃亏的现象。

    因此,职责实际上是衡量员工和企业之间交易过程是否达到双赢的尺度。不同层次、部门的人员对这种尺度的理解因为其背景不同而各不相同。

    企业和员工都需要对职责的具体内涵作出科学的界定和正确的理解,寻找出达到企业和员工双赢的最佳尺度,以有效保证交易过程的顺利完成。

    09-12-09 | 添加评论 | 打赏

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