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兰缪内衣好吗

兰缪内衣好吗
09-01-12  匿名提问 发布
6个回答
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  • 0

    zzqhp

    一般情况

    09-01-12 | 添加评论

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  • 0

    zhaolining1212

    还可以!

    09-01-12 | 添加评论

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  • 0

    claire1022

    兰繆这个品牌不算很响亮,可是网站搞得非常出色,由于在其他网站看见他家要搞新年活动的礼包优惠,好像非常吸引人,于是我也马上去看,果然看起来很好(在网站上看见的模特把那些衣服穿得漂亮耀眼),反正有优惠活动,我就毫不犹豫地去开心抢购了。

           终于一口气把喜欢的款式装进购物车然后再三确认下,把那个两百多元的订单下了,很高兴地和我的朋友等待发货,次日,工作人员来电说码数缺货于是就帮我换了个码数……然后继续是期待发货……

          发货之后两天就到货了,我兴高采烈地去收货,发现颜色和我选择的不一样(6件商品有3件是出错的),我回来之后马上跟客服联系,可是客服说我的订单是这样,而且说“已经有人跟我核对过货品才发货的。我的同事是这样登记在案的”。。。天啊!那天那个来电的人只跟我说了关于换码数的事情,其他都没说呀。。。后来客服说“我们没有专人对货的”。。。

           客服把他们的系统显示的截图发了给我,在订单上出现一件衣服两个颜色,怎么会有这样的系统?怎么遇到这样的情况没人咨询客人的需求?

           就核对这个事情上,客服的两次“专业”回答让我非常不满意。最后客服同志说“可以换货或者退货”,我一时间还以为他家的处理还可以,聊了很久,原来是要客户自己去承担运费,很是郁闷!顾客对于la miu只是一个可以赚钱的傀儡,没有理会客人的感受……

           后来我就指出这样的做法不合适,可是他家的客服是身经百战,面不改容地不鸟我就是了。以下是我最后对客服说的:



    某顾客  15:04:52
    没人确认货品的款式和颜色就发货的吗?
    LA MIU客服  15:05:27
    是啊~不会有专人一一地去跟用户核对的

    某顾客  15:05:49
    可是我没有选择过紫色喔
    LA MIU客服  15:06:45
    但系统中的确是显示的紫色呢,我们也不会私自修改用户的订单呢
    某顾客 15:07:35
    我真不知道怎么回事,我也知道你们不会改单,可我对你们的系统有没有出错很质疑

    LA MIU客服  15:10:05
    就种情况就是您在选择的时候没有注意后面的颜色选择,库房发货就会以后面的颜色为准

    某顾客  15:11:16
    那为什么系统会出现2个颜色
    某顾客   15:12:13
    你们对于两个颜色出现在一起不会咨询客户的吗?就直接以后面的颜色为标准,而不是客人的意向为准的吗
    LA MIU客服  15:15:49
    正常情况下,我们不会跟客户咨询的,因为我们也不会注意到用户选择的颜色是否是一致的,但是这个情况我们会跟相关部门反馈一下的,以后会让用户在订购过程中避免出现这种情况

    某顾客  15:19:06
    这样的操作是不够人性化,我们顾客如果出现这样的问题要承担起一切,那么我们的保障都也是一张白纸了
    某顾客  15:37:01
    请问你们有人可以帮我好好处理这事吗?
    LA MIU  15:37:45
    而且您买的是礼包,寄回的运费是要由您来承担的
    某顾客   15:56:05
    你们出错了还是不会给顾客一个满意的答复
    就是因为参加的是优惠活动,所以这些顾客都是没有一点“顾客”身份咯

    LA MIU客服  16:15:34
    颜色是您自己选择的,我们只能按用户选择的颜色发货的



    (客服最专业的精神就是置之不理,直接就屏蔽了我,懒得回复了)



             以后,对兰繆没有一点兴趣了,这样的服务,这样的系统,这样的优惠(#¥%……¥%……&),大家也该认识一下网购的面目,遇到好的品牌就是你福气,遇到像兰繆这样对待客人的,你们就把心死了吧,像我这样默默地笑……

            La Miu兰繆还是很多招数的,例如PS技术,把那些商品和模特的相片P得很是“和谐”,所以基本上所有客人在网站上都会留言:“收到货了,怎么颜色跟图片差这么多”

            还有,兰繆的顾客很多时候收货品的时候都是没有包装的,这么私密的东西没包装哦,顾客们都很生气地在网站上讨论,有些客人还遇到一些尴尬的情况,就是在衣服上沾有污渍,大概是发货的时候没有检查发的是什么次货或者别人退货的时候弄出来的……(原因很多,可是兰繆的对待客人就是这样不认真不仔细)

           最离谱的是,我朋友发现兰繆网站上很多图片PS得很好笑,同一个人同一个动作,衣服P成其他颜色,换汤不换药~~靠看图来选择货品的客人,你们自己想下这个网站给你们的保障有多少呢?

           最严重的是他家的描述很夸张,货品都没有说得那么好,这是在网站上看见别人留言的,据不完全统计,有50%的客人都是这么认为。特别是用料来说,两年前的用料跟现在大大的不同,可是价钱是一样的,记忆海绵已经成为历史,在兰繆初出茅庐的时候还会用,现在只是一个回忆了……

          而且,在网站上的很多留言还有说:“怎么收到货变形很厉害”然后客服给出的回复是“只要用手抚平就可以了”,可是后来那些客人还是留言“抚不平呀,能退货吗?”



    对他家产品和服务失望的可不止我一个,还有很多呢:

    一下是在他家的网站复制过来的一些声音:

    作者:ustbwyr@*****    时间:2009-12-30 10:19:50

    送来的时候内衣罩杯压扁了,不是圆的了,试穿下不服帖,没法调整,怎么处理?还有浅紫色的插垫一个大一个小,整整差一圈,怎么处理?

    作者:ustbwyr@*****    时间:2009-12-31 11:39:43

    退了吧



    作者:76572930@*****    时间:2010-01-05 13:24:29
    从七月开始购买的兰缪,买了好多款YY,感觉这款真不怎么样,打开包装盒时感觉内衣压的有点变形了,其它的也会还好但是这怎么弄都恢复不了的样子,虽然是实物拍摄的感觉跟图片效果差了好多,还有一点就是,内衣里的插垫,大小不一的,有的杯是比较大的,却给了很小的插垫,是不是特价发货量大就不注意了..哎!



    作者:willow577@*****    时间:2010-01-04 17:26:03
    感觉没有描述上说的那么好。



    作者:302537446@*****    时间:2010-01-02 21:51:06

    买了好多次了。这次还是拉着好朋友一起买的。结果这个衣服有很明显的脏脏的地方。真的是伤心死了。特价怎么特价成这个样子了。说当着快递员面前验收,看下数量对了就好了。难到还真当着快递员一件一件看过来呀。内衣诶。



    作者:gissing520midori@*****    时间:2009-12-31 11:05:27
    自今年7月成为你们的会员以来买了N套LAMIU的性感漂亮的YY了,一直以来对你们的品质和服务都很满意,但是这次收到这件YY,我很失望~~~~~~ 因我从事的酒店工作前几天休息去了是同事帮我签收的,因为对你们一直以来的信任而且以前的YY从没出现这样的问题所以当时并没叫同事拆开邮件检查,昨天上班来了仔细拆开看了才发现胸衣上沾有一根毛发,貌似是烫过的头发,胸衣两乳接口那里还有肩带和后扣带上有淡淡的黄色汗渍痕迹,客服MM你们也穿胸衣的,知道穿过的和没穿过的区别吧?穿过的YY特别接近皮肤的地方在YY和皮肤磨合后会在YY上留下痕迹,特别是出过汗或者几天不洗澡穿一两天就会在YY上留下汗渍。很明显的~!!应该是其他买家买了后退回来的你们又发给了我,但是你们发货的时候也应该仔细检查下痕迹是否明显啊,那么明显的痕迹和另外两套内衣一对比就能看出来了!昨天打客服叫我发邮件和照片来,我昨天晚上发了到现在都没什么回复!!!


    作者:stream422@*****    时间:2009-12-31 10:36:23
    昨天一下买了六套,这件送来的时候是脏的,像是被人踩过了,看着很难受哦,还好能洗掉。而且这次的六套内衣上怎么都没有纸贴呢?以前买的都有哦。另外,台历拿来的时候是坏的,外面的塑料壳碎了。有点小失望。


    作者:maxingyue@*****    时间:2009-12-31 09:32:30
    今天收到的货,可是你们把那么大的睡衣放在上面,地下的内衣都被压扁了,郁闷



    作者:yuuchiba@*****    时间:2009-12-27 17:28:12
    秒杀买到的,刚收到..一直想说..每次买很多的话 都放在一个盒子里 收到的内衣有的被压的形状好难看哦..这次的棉花糖也是..内裤都皱的不成样子了..伤心吖...><



    以上只是在“棉花糖”这个最热卖的款式里面复制的,因为太多这类的留言也复制不完,以后大家要买的话请自己衡量了……

    10-01-07 | 添加评论

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    pink_you

    兰缪很不错的。
    楼上说的情况我没有遇到过。她家只有礼包和特价退换货需要自己支付运费,其他的都是lamiu承担。
    而且lamiu的评论无奈好坏都会留着,并不是她家口碑差,想其他的麦网什么的都把说不好的删除了。
    相反她家是网购里口碑最好的,这个从返利、taobao等其他平台上的评价得分就知道了。。。。她家得分在返利网上是最高的。。。。
    我只是客观的来说说。。。好不好自己尝试过最清楚哈

    10-01-07 | 添加评论

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    fengsi4832659

    告诉给童鞋们个更便宜得途径,通过【特米返利】上兰缪官方商城购物,可以获得返钱的。
    兰缪官方商城:fanli.temi.com.cn/mall-152.html

    12-04-24 | 添加评论

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