企业社会责任对关系的影响?

其中的关系是供应关系!
09-10-22  匿名提问 发布
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    yhj19981

    一、 企业的社会责任概述
    (一) 企业社会责任定义、性质


    1.企业社会责任定义:社会责任(Society Responsibility SR),在中国还是一个新名词。应该怎样理解中国企业的社会责任?对于什么是“企业社会责任”目前还没有统一的定义。,美国的一些学者通常认为:企业社会社会责任是指企业决策者采取保护与促进社会福利行动的义务;琼斯福.马可圭里认为,企业的社会责任是指企业不仅负有经济与法律上的义务,而且更负有超越这些义务的其他责任;笔者认为,所谓企业的社会责任(CSR)是指:企业在追求利润最大化的同时或经营过程中,对社会应承担的责任或对社会应尽的义务,最终实现企业的可持续发展。具体表现为,企业在经营过程中,特别是在进行决策时,除了要考虑投资人的利益或企业本身的利益之外,还应适当考虑与企业行为有密切关系的其他利益群体及社会的利益,除了要考虑其行为对自身是否有利外,还应考虑对他人是否有不利的影响,如是否会造成公害、环境污染、浪费资源等。企业在进行决策时,对这些问题进行考虑并采取适当的措施加以避免,其行为本身就是在承担社会责任。

    2.企业社会责任性质:正是由于企业利益与社会利益事实上的客观上浑然一体不可分割性,企业在履行社会责任时,企业所采取的一些行为兼具自身与社会双重影响属性。企业社会责任的本质就是一种企业自身对人类社会所承担的义务。企业社会责任具有社会属性,是社会对企业组织的外在要求。企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。

    (二)企业与企业社会责任的关系

    企业组织是存在于社会组织当中,两者存在相互影响,相互制约的关系。而企业与企业社会责任也正是这样,一个国家的公民要对国家屐行一定的社会责任,而企业做为一个国家的经济主体,更要承担起一份社会责任。企业与企业社会责任两者的关系应该是“鱼水关系”,是不可分割的,企业建立和发展与社会环境休戚相关,社会是企业利益的来源,这就要求企业通过对这个社会履行社会责任,改善社会环境,使得这个社会整体环境更适合企业更好的发展。企业的经济活动需要在社会环境中发生,企业应承担自己的经济活动所造成的社会后果。

    (三)企业社会责任的分类

    从法律角度可分为:法定和非法定的企业社会责任

    法定的企业社会责任是指国家有关法律、法规及相关法律性条文规定企业必须承担的社会义务。比如,企业所缴纳的税金,企业的产品质量等。非法定的企业社会责任是指除国家法定的企业社会责任以外的,企业愿意自主承担的社会义务。

    从范围可分为:企业内层社会责任和企业外层社会责任

    所谓企业内层社会责任是指企业对企业内部的投资者、雇员、客户、当地社会区所应承担的社会责任。企业外层社会责任是指企业对政府、国内机构、社会团体、媒体、贸易机构、竞争者所应承担的社会责任。

    二、 企业社会责任的产生背景

    “企业社会责任”的概念起源于欧洲,在早期企业组织是一个以营利为目的的生产经营单位,利润最大化是其追求的永恒主题,它没有责任也没有义务去完成本应由政府或社会完成的工作,其行为只要不违法,以何种手段和方式去追求利润都无可厚非。美国著名经济学家米尔顿·弗里德曼认为,企业不采用欺骗和舞弊等手段实现它的收益目标,就是为整个社会谋求了最大的利益。、这种过份狭窄的企业经营目标,虽推动了社会经济的高速发展,但各种社会公害也相伴而来。如严重环境污染,损害消费者利危害企业雇员安全及影响雇员健康,社会贫富悬殊等等,对社会生活和经济的持续发展产生重大影响。这就使西方国家政府及社会公众不得不开始重视企业履行社会责任问题,即要求企业在实现利润最大化的同时,兼顾企业职工、消费者、社会公众及国家的利益,履行保护环境、消除污染等社会责任,将企业的经营目标与社会目标统一起来。

    三、明确企业社会责任的必要性和意义

    (一) 明确企业社会责任的必要性

    1.社会利益一体化之必然:就企业生存目的而言,不能简单地说它是营利性的社会经济实体,是为谋求最大利润的实现而存在着的经济组织。这种传统的企业经营理念应当摒弃。企业需要以其特有的组织形式立足社会,攫取更多更高的利润,但这不是企业的唯一目的,也不是其主要目的。我们知道,随着资本主义生产方式从简单协作到工厂手工业,再到机器大工业的变化发展,企业的组织形式相应经历了从独资企业到合伙企业,再到公司的发展演变过程,在这一发展过程中,企业就不是完全独立自主的。它为国家原始资本的积累服务,为国民贸易交往的便利服务,它一开始就背负着沉重的历史使命和社会重任。1600年,经英国女王特许成立的东印度公司就是适例。同样是经女王特许的(1711年)的南海公司,由于其违规违法操作引发“南海泡沫”事件,造成极其严重的社会危害。英国法制史专家霍兹活斯总结这一事件指出:当时形势所真正需要的立法是使合股公司更易取得法人资格,并且防止公司设立及管理人员的欺诈行为,从而保护股东及社会利益。这也说明,企业自其成立至其正式运作,都一直负有不可推卸的社会责任。社会需要企业,因为它不是仅是先进的生产方式的必然——该组织的出现人们无法抗拒,更重要在于企业能以其独特的组织结构和先进的运营方式,创造着前所未有的成果——高度的经济与社会双重效益。国家进步、社会繁荣与企业效益的正当发挥着内在联系,企业天然负有服务国家与社会的重任。另一方面,离开了国家的支持和社会的认可,无论是经济的,还是政治的,企业将无发展的空间。企业的生存和发展是与国家和社会同步的,国家、社会整体利益实质蕴含着企业个体利益。企业如果尽可能多的分担国家与社会责任,就能有效地营造出自己赖以生存、发展所必需的良好的宏观空间,自己的成长才有了更多的切实保障。若企业行为将可能损及国家与社会利益,应迅速停止,或采取有效的防范补救措施。可见,企业承担履行社会责任,本质就是社会利益一体化的外在反映,并非是企业的一种额责任。

    2.建设企业民主的需要:企业民主是指企业建立稳定协调的劳动关系,维护职工的合法权益,调动和发挥各方面的积极性、创造性,促进企业的健康发展,更好地为改革发展稳定的大局服务。企业承担履行社会责任,即是企业民主的内在要求,又是落实企业民主的保障,这可从现代公司作为经济组织和公司作为“政治”组织两方面强烈地体现。公司是经济实体,是以营利为目的,作为现代最先进的企业形式,拥有强大的经济实力,这是其它任何社会组织所无法比拟的。也正是基于公司这种独特的经济优势,影响甚至决定着社会的进程。社会进步或停滞不前甚至倒退,莫不取决于社会经济发展态势。这其中发挥重要影响力的只能是其中坚力量——公司及公司经济。为使公司的经济力量发挥其正态效应,促进社会向着健康有序的方向发展,必须使其经济行为符合社会整体利益,亦即公司自其实施行为伊始,就应着眼于长远和全局,担负起应有的社会责任。而欲做到这一点,就应该实施公司经营行为的民主决策。再则,公司作为“政治”组织,这并非指公司有如政府那样完整的组织机构和相同的社会职能,主要从控制与被控制的关系而言。一个地方的一家或若干家经济实力雄厚的公司(企业)承担着本地税负的缴纳,更重要的是作为当地的主要企业,支撑着地方政府的运转,从而间接地控制支配着政府,使政府实际成为企业的代言人。如制定明显带有利益倾斜的行为措施,实行地方保护主义,擅自减免应激税费等,欲杜绝此行为,必需还民主真实面貌。

    倡行企业民主是大势所趋。发达国家与发展中国家都恪守企业经营行为的民主理念,通过精心设计具体条款反映在经济法津当中,企业社会责任无疑是在微观经济基础推行民主的必然要求。诚如刘俊海博士所言:“如果一家公司不仅最大限度地为股东们赚钱,而且还最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益,那么,这家公司不仅可以被称为民主化的公司,而且可以被称为是具有社会责任感的公司”。

    (二)明确企业社会责任的意义

    企业承担社会责任的意义主要表现在以下几个方面:

    总的来说,从企业角度来看,企业通过承担社会责任,可以赢得声誉和组织认同,同时也可以更好地体现自己的文化取向和价值观念,为企业发展营造更好的社会氛围,使企业得以保持生命力,保持长期可持续地发展。从社会角度来看,企业承担社会责任,在社会发生变革时,可以应对社会变革的消极影响,降低或减少由于社会变革因素而必须付出的改革成本。加速我国有特色的市场经济体制走向成熟悉的步伐。促进整个社会生产力的发展,有利于促进社会的进步。

    企业承担社会责任意义表现为:

    1. 满足公众利益:自20世纪60年代以来,社会对企业的期望越来越多,很多人支持企业追求经济和社会的双重目标。

    2. 增加企业利润:有社会责任的企业,可获取企业的长期利润,这在很大的程度上归因于责任行为所带来的良好社区关系和企业形象。

    3. 承担道德义务:企业能够具有且应该具有社会意识,企业承担社会责任不仅是道德的要求,且还符合自身利益。

    4. 塑造良好的形象,创造良好的环境。企业通过承担社会责任,无论在企业组织内部还是企业组织外部都会得到认可,以在组织或个人心目中树立一个良好形象。通过承担社会责任还可以改善企业所在地生产经营环境。

    5. 企业通过承担社会责任,注重可持续发展,有利于提高生活质量。

    6. 阻止政府的进一步管制:在传统企业中政府管制致使企业的经营活动的经济成本过高,企业缺乏自主性,灵活性,而现代企业承担社会可减少政府的这种管制。

    7. 责任和权力相称。没有无权力的义务,也没有无义务的权利,权力和义务是对称的,做为一个企业不能光有权利而不承担义务。

    8. 符合股东利益:股价上浮,在股市来看,有社会责任的企业通常被看作是风险较低的和透明度较高的,从而持有该企业的股票会带来较高得利益。

    四、当前我国企业在履行社会责任中存在的问题及原因

    (一) 当前我国企业在履行社会责任中存在的问题

    1.企业与国家政府在所承担的社会责任方面,企业社会责任过重,界限划不清。在中国,国有企业办社会,几十年来已形成很大的摊子,一年支出约在3000亿元,从事企业后勤工作的职工约有2000万人。全国国有企业职工7460人,后勤工作人员约占27%,全国国有企业总资产中,后勤资产达1亿元。占有这样多资产、拥有这样多的人员,负担着国有企业职工及家属的生活服务工作,实际上是替国家和社会了承担了一部分社会服务职能和任务。据有关资料显示:1994年全国3.4万户地方国有工业企业,共有各类学校16873所,医疗卫生机构3619个,每年支付的教育经费15亿元。医疗卫生费20亿元,支付新办学校、医院职工工资20亿元,购建职工住房支出50多亿元,支付离退休统筹170亿元。这些数字说明了这样一个事实,国有企业承担了大量社会福利负担,大体反应了我国国有企业承担社会重负的总体水平,虽在近几年,我国加大了这方面的改革力度,但一些地方性国有企业还没有完全甩掉这些包袱。

    2.企业不考虑环境问题。人类进入工业革命以来,企业在这个进程中创造了巨大物质财富的同时,同时也带来了严重的环境破坏和资源的过度消耗。在全球范围内,温室气体大量排放导致气候系统紊乱,洪水、干旱、赤潮、荒漠化等自然灾害剧增,酸雨加剧,南极出现臭氧空洞等等,引起了越来越多的关注、忧虑和抗议。在中国,大气污染、水污染、城市垃圾、工业废弃物排放、水土流失、土地沙化和沙尘暴等环境问题已经成为经济社会发展中要着力解决的突出问题。

    3.我国企业在履行社会责任方面没有树立正确的生产经营意识,没有正确的经营理念。而这方面涉及更多的是企业失信、欺诈行为危害社会,极大地增加了经济生活中的交易成本,败坏了商业风气和市场环境,影响到企业甚至一国的经济发展。

    世界上的主要经济大国,都曾经历过从信用缺失到逐渐健全的过程。过去和现在,即使在信用制度较为发达的国家,也不断发生违背商业道德和法律的欺诈行为。美国自安然公司事件以来,财务丑闻不断,股市大幅下跌,严重挫伤了投资者的信心,阻碍了美国经济的复苏回升。现在,人们寄希望于实践,寄希望于诚实的商业行为。

    4.我国企业在建立社会责任体制方面不够健全,有些个别企业一提到企业社会责任感觉是非常陌生,根本不知其内容是什么。

    (二) 当前我国企业在履行社会责任中存在的问题原因

    从当前功我国企业在履行社会责任的现状来分析,主要包括以下几个方面原因;

    1. 我国在计划经济走向市场经济的过程中,各项法律法规不健全是导致业与国家政府在所承担的社会责任方面,界限划不清的主要原因。政府管理部门只注重企业的利润和税收,而对企业守法行为的监督力度不够。即使有些地方政府了解情况,也并没有从整体上积极推进,没有制定相关条例,地方政府仅仅是看到了与企业目前经济利益的关系,而没有看到企业发展与地方经济长期发展的关系。

    2. 我国企业在履行社会责任方面没有树立正确的生产经营意识,没有正确的经营理念。究其原因,主要是企业的领导者忽视这方面的企业文化建设,企业没有强化诚信经营的自律意识,没有建立诚信经营的自律机制。企业没有从企业文化、治理结构、奖惩机制、管理制度等多方面入手,加强防范和化解信用危机。国家缺少各种有关诚信经营的法律、法规和相关政策,使企业诚信经营无章可循。这一点上,与国外的一些大的企业相比,相距甚远,象日本的松下公司在这点上做得非常出色,松下提出,企业的使命就是最重要讲究诚信,把物美价廉的产品充分地供应给社会,企业经营不是私事,而是公事。企业的技术力量,销售力量,资金力量以及人才等,虽然都是重要因素但最根本的还是正确的经营理念,只有在正确的经营理念基础上,才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。在千变万化的社会形势中,企业若要对问题采取无误、恰当的对策,其基本依据仍然是企业的经营理念。

    3. 企业在从生产一直到销售没有建立起绿色环保体系。不注重企业的可持续发展,也没有想到企业的再发展是与这个社会的关系是非常紧密的。可持续发展作为人类对其未来的一种理性思考,它的实施需要有超前认识作为指导。这些都要求企业在履行社会责任过程中,要有系统性和创造性。 环境是人类从事生产的物质基础,企业的行为虽然是个体行为,但无数的个体行为作用于环境的时候,可能会破坏环境的承载能力,制约人类未来的发展,因此,企业应克制自己对环境无限制的索取,以实现人类社会的可持续发展。

    4. 我国有些企业没有真正走向市场,导致企业社会责任体制不够健全,企业的领导者,管理者应本着向前看的思想,借鉴或创新,来完善企业的社会责任体制。

    五、企业在履行社会责任方面应采取的对策

    企业发展与社会环境休戚相关,企业应当承担一定的社会责任。社会是企业利益的来源,企业作为社会的一员,必须融入到社会群体之中,与各种组织产生互动。企业在享受社会赋予的自由及机会时,能以符合伦理、道德的行动做出回报。为企业发展营造更好的社会氛围,使企业得以保持生命力,保持长期可持续地发展。企业履行社会责任是企业执行发展战略的重要组成部分,必须有前瞻性的规划,既涉及体制、机制问题,也涉及到政治、文化的范畴,所以要根据每个国家的市场和实际来运作。

    1. 企业在履行社会责任方面应遵循的原则:

    (1)综合效益原则。即企业在经营过程中,不应只重视自己的利益,还应考虑相关利害关系人及全社会的综合利益;不应单纯追求企业效率,要多方面考虑经济行为的实际影响,特别是它的负面影响,关注综合效益; (2)公平与正义原则。(3)可持续发展原则。

    2.企业承担社会责任的具体做法:

    保护环境的责任:企业既受环境影响又影响着环境,从自身的生存和发展角度看,企业有承担环保责任,企业是一种社会机构。无论个人还是企业都不可能从真空中赚钱,经济活动需要在社会环境中发生,企业应承担自己的经济活动所造成的社会后果。越来越多的人意识到,政府和商家不能只考虑如何刺激经济增长和增加盈利,而应计算提高增长率和利润给社会所带来的实际成本和利益。如果兴建工厂可以为当地创造就业机会、加速经济增长,但也会带来污染,破坏环境,那么就要考虑这座工厂带给社会的是积极的还是消极的影响。企业需要为公司的盈利和股东分红最大化而努力,是否也需要采取一些具有社会责任感的行为?这两种想法具有互补性。企业在谋求长远利益时需要采取符合职业道德的做法。因此,成功的企业要在利润和责任、公平与效益之间找到平衡,以促进实现经济的可持续发展。

    企业对环境的责任:(1)企业要在保护环境方面发挥主导作用,特别要在推动环保技术的应用方面发挥示范作用,以人为本、以人为善;(2)企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象。(3)企业要治理环境;

    企业对员工的责任:(1)不岐视员工。(2)定期或不定期培训员工,合理安排工作岗位,做到人尽其才,才尽其用。(3)营造良好的工作环境。(4)善待员工的其它措施。企业对顾客的责任:对消费者和合作者负责,创造名牌产品和名牌企业,讲究诚信。

    企业对顾客的责任:(1)提供安全的产品,保证顾客的权利。(2)提供正确的产品信息。(3)提供售后服务。(4)提供必要的指导。(5)赋予顾客的自主选择权利。

    企业对竞争对手的责任:市场经济是有序的市场竞争,公平的市场竞争,做为企业不能搞恶意竞争,处理好同竞争对手之间的关系。企业对投资者的责任:保证投资者在对企业经营管理的权利,保证投资者的股权收入;企业对社会的责任:认真纳税,用挖渠放水的方法安置就业;要与环境相融,为所在地区的建设和环保贡献人力、财力、物力;加强环境的保护和治理,走可持续发展道路,要提高全体人民的生活质量,用自身努力回报社会,建立创新意识的企业文化,提高企业的社会地位和形象,赢得社会的广泛支持和认同。以在公众心目对企业形成良好的印象,创建最佳的企业形象。对企业来说,推行社会政策,也是不可或缺的事项,在企业内部成立监督部门,监督企业的社会政策,注重企业在履行社会责任时相关信息的批露。

    六、企业社会责任的发展趋势

    (一)从国内角度看企业社会责任的发展趋势

    从我国国内发展角度来看,企业社会责任正在得到不断得强化和不断的发展。包括企业引入社会责任管理体系(Social Accountability 8000 ,简称SA8000)。社会责任管理体系是一种以保护劳动环境和条件、劳工权利等为主要内容的新兴的管理标准体系。

    建立企业社会责任会计报告制度。传统会计仅仅将企业看作是一个单纯的盈利组织,而不是社会组织,因而所提供的信息往 局限于企业的财务状况和盈利状况,对企业生产经营活动所产生的社会影响,则不予计量和报告。现在企业要求我们要运用会计特有的方法来协调企业 目标与社会目标的矛盾,影响企业的经营观点,增强企业的社会责任感,使企业的经营行为正常健康化。企业管理者可以通过社会责任信息,了解社会各方面对企业的反映,全面评价企业的经营状况,合理调整经营行为。

    在发展企业的同时,注意生态环境及社会环境的协调发展。

    企业社会责任已上升为一种战略高度,包括企业在人才的培养、制度的制订、产品的研发等方面。

    (三) 从国际角度看企业社会责任的发展趋势

    企业不仅更加遵守企业伦理和商业道德,而且已开始成体系地推进企业公民体系的建立和完善。像惠普公司在2003年4月,就发布了首次《社会和环境责任年度报告》。报告中明确地把企业公司责任上升到惠普公司发展战略的高度,是企业竞争优势的一部分。报告系统地发布了惠普公司在履行社会责任方面的成就和计划,标志着惠普公司企业公民体系的建立,也折射出世界一流企业的发展趋势。其内容包括关心人力资本,回报社会,保护环境,将供应商纳入企业公民体系。

    参考资料:http://www.machineuser.com/manage/Article/Innovation/enterprise

    09-10-22 | 添加评论 | 打赏

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    冲浪来了

     1.承担明礼诚信确保产品货真价实的责任
      由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营,由于企业的不守信,造成假冒商品随时可见,消费者因此而造成的福利损失每年在2500―2700亿元,占GDP比重的3-3.5%。很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大,导致企业难以为继,岌岌可危。为了维护市场的秩序,保障人民群众的利益,企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。
      2.承担科学发展与交纳税款的责任
      企业的任务是发展和赢利,并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必须承担起发展的责任,搞好经济发展,要以发展为中心,以发展为前提,不断扩大企业规模,扩大纳税份额,完成纳税任务,为国家发展做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的,任何企业都不能只顾眼前,不顾长远,也不能只顾局部,不顾全局,更不能只顾自身,而不顾友邻。所以无论哪个企业,都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。
      3.承担可持续发与节约资源的责任
      中国是一个人均资源特别紧缺的国家,企业的发展一定要与节约资源相适应。企业不能顾此失彼,不顾全局。作为企业家,一定要站在全局立场上,坚持可持续发展,高度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式,发展循环经济、调整产业结构。尤其要响应中央号召,实施“走出去”的战略,用好两种资源和两个市场,以保证经济的运行安全。这样,我们的发展才能持续,再翻两番的目标才能实现。
      4.承担保护环境和维护自然和谐的责任
      随着全球和我国的经济发展,环境日益恶化,特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机,森林与矿产过度开采,给人类的生存和发展带来了很大威胁,环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展,企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。
      5.承担公共产品与文化建设的责任
      医疗卫生,公共教育与文化建设,对一个国家的发展极为重要。特别是公共教育,对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康,也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可以通过休闲娱乐,陶冶人的情操,提高人的素质。我们的国家,由于前一个时期对这些方面投入较少,欠债较多、存在问题比较严重。而公共产品和文化事业的发固然是国家的责任,但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下,企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫剩、教育和文化建设的责任。
      6.承担扶贫济困和发展慈善事业的责任
      虽然我们的经济取得了巨大发展,但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重,更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力,但也需要企业为国分忧,参于社会的扶贫济困。为了社会的发展,也是为企业自身的发展,我们的广大企业,更应该重视扶贫济困,更好承担起扶贫济困的责任。
      7.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任
      人力资源是社会的宝贵财富,也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命,健康和确保职工的工作与收入待遇,这不仅关系到企业的持续健康发展,而且也关系到社会的发展与稳定。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求,也为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处,我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保护工待遇的责任。作为企业要坚决作好尊纪守法,爱护企业的员工,搞好劳动保护,不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通,多为员工着想。
      8.承担发展科技和创自主知识产权的责任
      当前,就总的情况看,我国企业的经济效益是较差的,资源投入产出率也十分低。为解决效益低下问题,必须要重视科技创新。通过科技创新,降低煤、电、油、运的消耗,进一步提高企业效益。改革开放以来,我国为了尽快改变技术落后状况,实行了拿来主义,使经济发展走了捷径。但时至今日,我们的引进风依然越刮越大,越刮越严重,很多工厂几乎都成了外国生产线的博览会,而对引进技术的消化吸收确没有引起注意。因此,企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发,加大资金与人员的投入,努力做到创新以企业为主体。

    09-10-22 | 添加评论 | 打赏

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    fg0517

    企业社会责任与我国企业国际竞争力关系及对策思考
    所投刊社及刊社评论 | 作者个人资料  
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    作者:李文彪  
    摘要 摘 要:文章描述了企业社会责任的内涵,探讨了企业社会责任对中国企业的重要性。最后,提出了中国应对企业社会责任的对策,主要举措为:加大对企业社会责任的宣传,促使全社会对企业社会责任关注;加快企业制度的改革与建设,增强企业承担社会责任的实力;调整经济结构,促进国内产业结构升级换代;强化企业社会责任的道德调控,塑造符合社会道德的企业文化;加快立法,发挥媒体、消协、工会等社会组织的作用,健全企业承担社会责任的监督和约束机制等。 关键词:企业社会责任(CSR);国际竞争力;SA8000;对策 中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号: 收稿日期:  
    正文  字体大小:大 中 小  

    企业社会责任与我国企业国际竞争力关系及对策思考
    李文彪
    (厦门大学 经济学院,福建 厦门 361005)

    摘 要:文章描述了企业社会责任的内涵,探讨了企业社会责任对中国企业的重要性。最后,提出了中国应对企业社会责任的对策,主要举措为:加大对企业社会责任的宣传,促使全社会对企业社会责任关注;加快企业制度的改革与建设,增强企业承担社会责任的实力;调整经济结构,促进国内产业结构升级换代;强化企业社会责任的道德调控,塑造符合社会道德的企业文化;加快立法,发挥媒体、消协、工会等社会组织的作用,健全企业承担社会责任的监督和约束机制等。
    关键词:企业社会责任(CSR);国际竞争力;SA8000;对策
    中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号: 收稿日期:

    一、引 言
    上世纪,世界经济高速发展,经济总量增长了15倍,创造了辉煌的工业文明,但一些企业在谋求自身发展的同时,却忽视在环境保护、劳工福利等方面应承担的社会责任。解决这些问题必须提高对企业社会责任的认识,调动企业的积极性和主动性。1999年1月在达沃斯世界经济论坛年会上,联合国秘书长科菲•安南提出了“全球协议”计划,并于2000年7月在联合国总部正式启动。“全球协议”计划号召全世界各公司要遵守在人权、劳工标准以及环境方面等九项基本原则。安南的建议不仅得到了发达国家和国际工会组织的坚决支持,而且取得了企业界的积极响应。在欧美先后出现了一些关于“企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR)的多边组织,逐步形成了一些评价体系和认证制度,企业社会责任标准认证SA8000 (social accountability 8000) 为其中最有影响的一种标准。SA8000由美国社会国际(SAI)于1997年10月公开发布,是关于企业社会责任的国际性标准。SA8000标准由9个要素组成,包括:强迫劳动、健康与安全、结社自由及集体谈判权利、歧视、惩戒性措施、工资报酬、管理体系。2004年5月欧美一些国家开始强制推行SA8000,将企业道德规范纳入企业经营管理体系,要求供应商必须接受并通过社会责任审核才能获得订单。我国政府相关部门也开始重视企业社会责任的建设。例如,自2005年12月,我国商务部对轻重烧镁、矾土、甘草及制品、滑石块(粉)、碳化硅、氟石块(粉)等6类资源型产品出口配额招标引入企业社会责任的审查程序,如果企业没有为职工按时足额交纳养老、失业、医疗、工伤等各项社会保险,没有达到国家的环保标准,就不具备投资的资格。全面认识企业社会责任的内涵,正确处理企业、目标消费者利益、社会长远利益之间的关系,在实现企业目标同时,兼顾消费者利益、社会整体利益和长远利益,对于提高我国企业国际竞争力具有积极意义。
    二、CSR的内涵
    迄今为止还没有一个统一的CSR定义为社会所一致接受,但是经过数十年的实践和努力,CSR理念的一些基本原则、基本内涵已经在全球得到了普遍的认同。
    世界银行(World Bank)把CSR定义为:企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。欧盟(Europe Union)把CSR定义为“公司在资源的基础上把社会和环境关切整合到它们的经营运作以及它们与其利益相关者的互动中”。美国社会责任商会(Business for Social Responsibility)则把CSR定义为通过尊崇伦理价值以及对人、社区和自然环境的尊重,实现商业的成功。
    由以上的定义,笔者将CSR的含义概括为:企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对消费者、对政府机构、对竞争者、对供应商、对工会、对社区、对公众利益集团和对环境等的社会责任,主要表现为:①提高投资收益率、商品的市场占有率和使股票升值,给所有者(股票持有人和债权人)带来更高的收益,注重企业的长期稳定发展; ②实行以人为本的经营管理,规划企业员工的职业生涯,并提供各种满足员工物质需要和精神需要的机会,调动员工参与管理的积极性,使企业成长与员工的发展相互促进;③以顾客需要为导向,向顾客提供质优价廉的商品和服务,实行质量保证制度,提供周到售后服务,尊重和维护消费者的权益;④诚实经营,遵守国家的法律、法令和法规,照章纳税,接受国家的宏观调控和监督;⑤公平参与市场竞争,严格执行交易合同,维护企业的信誉,净化市场秩序;⑥支持社区建设,提供就业机会,参与社会组织活动,支持文化教育和慈善事业,改善社会中弱势群体的处境;⑦保护自然环境,维护生态平衡,综合开发利用资源等。
    三、CSR对我国企业的重要性
    随着改革开放的不断深化特别是加入WTO以后,中国进一步融入世界经济潮流,中国企业不断地参与全球竞争。近期,发达国家对CSR的要求已经通过跨国公司的商品供应链和供应链之间的竞争影响到了许多中国企业。企业社会责任运动已成为经济全球化的一个重要特征。CSR已成为提高企业国际竞争力的重要因素——“有责任才有竞争力”。
    1.企业社会责任有利于增强顾客忠诚度
    随着市场经济的发展,企业竞争优势的核心逐步从产品转向客户或消费者,从卖方市场转向买方市场,从数量取胜、质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户满意取胜。现在的顾客社会意识逐步加强,他们不单注重手头是否有一件合意的商品,更关心产品是如何生产出来的,接受一件由破坏社会环境、雇用童工所制造出来的商品已变得不可思议。2005年3月27日, 在北京、兰州、南宁、合肥、成都和哈尔滨六省城市展开的“拒购金光集团APP纸品,携手保护云南森林”超市行动就是典型例证。企业主动承担社会责任,获取SA8000认证的,可让消费者知道企业的运作是道德的,而顾客也将会更愿意考虑购买该企业的产品和服务。
    2.企业社会责任有利于发展同国外跨国公司业务
    在发展同国外跨国公司业务方面,缺乏社会责任的企业往往处于不利的地位。对那些工作条件恶劣、环保意识薄弱、没有社会责任感的企业,即使合作成本较低,跨国公司也会弃之不顾。2004年,在福建泉州,一位欧洲采购商在对某大型玩具公司进行企业社会责任执行情况的审查时发现,该公司在使用一名童工,于是当即中止了合作,使玩具公司一下丧失了几千万元的出口订单。广东一家企业因没有达到当地法律规定的最低工资标准,国外客户停止订单2个月,企业被勒令整顿。这些给予我国企业深深的启示。
    3.企业社会责任有利于增强对人才的吸引力
    在知识经济时代,企业竞争归根结底是人才的竞争。美国通用电气公司前总裁杰克•韦尔奇说:“我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上,因此,我的全部工作便是选择适当的人。”对一流人才的争夺是企业成功的必要因素。“良臣择主而侍,良禽择木而栖”,优秀的人才,往往在工作去向上选择慎重,他们不再仅仅关注薪水、职位、发展机会等,更关心人生价值和社会价值的实现。只有在开放创新、符合社会道德规范的企业中,士气才会高涨,员工才能真正为自己所从事的事业感到由衷的自豪,全身心投入到企业的发展中,尽情释放自己的能量和光泽。企业的生产效率和效益自然也随之提高。对于那些经常参与到社会责任事业中的企业来说,它们更具有良好的社会形象,更容易获得人们的好感,当然也更容易招聘到并留住优秀人才。海尔对消费者的“以用户满意为标准”、“用户永远是对的”、“真诚到永远”,对员工的“人人是人才”、“优秀的产品是优秀的人干出来的”给每个海尔人和向往进入海尔者留下深刻印象。
    4.企业社会责任有利于提升差异化的核心竞争力
    企业要在竞争中立于不败,必须具备独特的竞争资源(核心竞争力),如创新性、安全性和商业道德等。企业日渐将社会责任看作竞争优势的一种资源,作为国际社会责任准则的SA8000。无疑将成为企业赢得国际竞争力的重要资源。经过SA8000认证的产品具有更严格的社会责任方面的道义标准,其产品更具人性化与道义化的特点。2004年中国最具竞争力医药类上市公司十强之一的浙江海正药业将社会责任理念融入企业发展,实施差异化的竞争战略,提升企业核心竞争力。海正药业这种举措无异于在自己的产品贴上符合劳工标准的“社会标签”,形成了产品差异化的优势。
    5.企业社会责任有利于改善监管环境
    遵守法律和各项规章制度,具有较强社会责任意识的企业无疑受到政府机构的信赖,也常常能被国家或当地政府给予更多的自由。在我国,那些诚实经营、遵章守纪的企业往往也能得到政府给予的一些优惠政策,或者能授予一些荣誉(例如,政府向那些符合生产和质量标准的产品给予环境标志产品、国家免检产品、国家出口免验产品等称号)。在美国,国家和州级环境监管部门都有正式的规划,对积极采取措施减少对环境、健康和安全影响的企业给予认可和奖励。这些企业面临的检查和程序性工作都会减少,在向政府提出申请时甚至能获得一些优惠。美国联邦判决指导方针规定,如果企业能证明它将社会责任落到实处,并且实行了有效的道德规范计划的话,针对该企业的处罚和罚款就会减少甚至完全没有。这样主动承担社会责任的企业与竞争对手相比,相对宽松的监管力度和政府的政策使企业能得到更好的经营环境,无疑有助于企业竞争能力的增强。
    四、我国应对CSR挑战的对策
    越来越多企业实践和研究成果表明,在社会责任和企业绩效之间存在着正相关关系。世界上许多知名企业都非常重视社会责任问题,因而才赢得了社会及公众的认同,保持了企业经久不衰的发展态势。随着中国市场化的改革不断深化特别是加入WTO, 中国经济正式介入经济全球化,企业的社会责任运动在中国也逐步开展起来。然而,与西方发达国家相比,我国企业的社会责任还存在很大的差距。我们应尽快采取措施,增强我国企业的社会责任,提升企业国际竞争力。
    1.加大对企业社会责任的宣传,促使全社会对企业社会责任关注
    2005年8月商务部《WTO经济导刊》中国企业社会责任发展中心对国内的1500家企业调查报告显示,58%受访企业从未听说过SA8000标准认证,76%的企业从未听说过跨国公司的“生产守则”,这表明我国大部分企业对“企业社会责任”缺乏认知和重视。随着我国参与经济全球化步伐加快,SA8000作为全球第一个用于第三方认证社会责任管理体系标准,对我国企业产生极大影响。社会责任标准认证是责任也是工具,它决不仅是一道门槛,而且也是企业更好地走向国际市场的门票。它关注的问题正是中国企业乃至中国社会必须关注并且正在努力改善的问题。因此,应加强对企业社会责任的宣传,进而提高全社会对其的认知。
    2.加快企业制度的改革与建设,增强企业承担社会责任的实力
    企业只有在自我生存和发展的基础上才能更好地承担社会责任。我们要进一步加快建立现代企业制度的步伐,明晰企业产权,实行政企分离,明确企业与政府的职责,实施管理科学,健全决策、执行和监督体系,为企业减负,从而提高企业的经济效益。与此同时,加强宏观调控,通过战略性改组,积极支持和发展一批大企业,提高规模效益,从整体上增强企业承担社会责任的实力。我们应积极地看待和重视SA8000标准认证,制定相应的应对措施,引导我国企业承担社会责任,更多地参与国际竞争,提升国际竞争力。首先,采取措施改善劳工条件,改变我国企业“劳工标准低、劳工权益保护不充分”的不良国际形象。其次,加强劳动者培训,现代人力资源管理的核心目标是最大限度地激励员工,强调企业为员工提供不断学习的机会,使人力资源的价值得到充分有效的开发,并服务于企业的发展目标。
    3.调整经济结构,促进国内产业结构升级换代
    推行企业社会责任影响最大的是对外加工贸易企业和出口企业,涉及电子、纺织、服装、玩具、工艺品等劳动密集型行业。劳动密集型产品出口是我国传统的比较优势,今后较长一段时间仍将是我国比较优势所在。近年来主要发达国家和发展中国家对我国出口产品不断发起反倾销调查和技术性贸易壁垒,使出口企业遭受较大经济损失。据商务部外贸司统计,目前世界上每7起反倾销案件中就有1起涉及我国,从1995年至2005年,我国已连续11年成为遭遇反倾销调查最多的国家,每年约有400亿到600亿美元的出口商品受影响,仅2005年,中国遭遇反倾销调查51起,涉案金额17.9亿美元。企业社会责任的推行将成为发达国家对我国实施“劳工贸易壁垒”的又一借口。这说明劳动密集型产品面临来自企业社会责任和反倾销、技术性壁垒多重压力。面对这种变化的形势,国内出口企业一方面要加强自律约束,以高度的社会责任感,切实解决企业在生产条件、生产安全、员工职业健康和权益保障方面的突出问题;另一方面要依靠科技进步,提高产品质量,加快出口商品结构向深加工制成品转变,大力发展资本和技术密集型产品出口,从根本上改变出口主要依靠数量增长方式,走质量效益型发展道路,从整体上提高企业竞争力。
    4.强化企业社会责任的道德调控,塑造符合社会道德的企业文化
    企业社会责任的道德调控,又称企业的自我道德调控,指企业从道德的角度对自身经营思想、营销行为等进行的规范、约束和控制,它是企业的一种内在的、自觉的行动和制度安排。具体包括:树立社会市场营销观念,增强企业社会责任感;制定伦理型营销战略,重视道德因素在企业决策中的作用;建立企业道德规则,规范企业行为;重视对企业经营活动的监督,加强对非道德运作行为的控制;强化伦理教育,提升企业运作的道德素质。强化企业社会责任的道德调控,提升企业的伦理境界,加强企业文化建设,塑造符合社会道德的企业文化,有利于将企业在道德责任方面的立场传递给每一位员工,最终树立起对社会的道德责任意识;有利于使企业充分认识到经营利润只有建立在尊重社会道德和履行社会责任的基础上,才可以取得长期的更大利益;有利于促使企业积极争做一个市场经济社会里称职的“企业公民”。
    5.加快立法,发挥媒体、消协、工会等社会组织的作用,健全企业承担社会责任的监督和约束机制
    目前,我国关于企业社会责任的立法主要分散在企业法、产品质量法、消费者权益保护法、环境保护法、及社会保障法等诸多法律、法规中,还没有形成较为系统的体系。要使企业更好地承担社会责任,必须健全企业承担社会责任的约束和监督机制。健全企业承担社会责任的约束和监督机制的关键在于企业、社会和政府三方面。企业方面,企业自身应建立和完善企业社会责任治理的制度,不能将创造利润与承担社会责任绝对的对立与割裂开来。企业的存在和发展对社会来说,最大的收益就是推动社会的进步和发展。企业应当将社会责任纳入企业发展战略规划。当企业发展到一定程度时,如何保持有效活力和持久生存发展能力才是最重要的。要保持企业的有效活力和持久力,就要求企业必须肩负社会责任,肩负社会责任与追求最大利润存在正相关关系。社会方面,要充分发挥媒体舆论和消费者协会、工会等社会群体组织的监督作用,加强对企业承担社会责任情况的监督,形成多层次、多渠道的监督体系,从而形成企业承担社会责任的良好社会氛围。政府方面,要通过国家立法和行使政府权力的形式,建立规范的法律、法规约束体系,并以行政干预和经济调控手段,监督并引导企业履行社会责任的程度和方向,纠正并惩处企业逃避社会责任的行为。

    09-10-23 | 添加评论 | 打赏

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