在客服人员工作量统计中,要求主营业务操作量占70%,辅助工作量占30%,大家会怎么去制订执行方案?

2016-08-10  叮当- 发布
4个回答
时间
投票
  • 1

    小天天的林家 酷爱文学,喜欢辩论,喜欢诗和远方。

    金甲鬼马 赞成

    客服人员主要每月按时完成一定业务量,拉取一定的人头,
    次要宣传介绍,后勤服务,
    实行和销售人员的分成制

    2016-08-17 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 1

    沉默de夜风 火星来客

    未完的对话 赞成

    量化主营指标

    2016-08-30 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    沉默de夜风 火星来客

    考核主营为主,辅助由领导定

    2016-08-30 | 添加评论 | 打赏

    评论读取中....

  • 0

    晕瓜瓜

    原则:鼓励大家业务量完成指标来源主业务量的100%
    如果主业务量不够,需要辅业务补量,则按占比:主业务量占70%(不封顶),辅业务量占30%(封顶)。
    例如:
    1.      当主业务量达100%,辅业务量完成10%,则总业务量为110%;若辅业务量完成50%,则总业务量为130%,超出部分不算
    2.      当主业务量未达70%,则辅业务量仅计30%的部分,超出部分不算
    最新打赏

    打赏人数:1

    该回答总赏金:500

    2016-08-30 | 1条评论 | 打赏

    评论读取中....

精华知识
更多  
意见反馈 帮助