电话销售不是被挂电话就是被拒绝,如何克服打电话恐惧症?

  听说电话销售很难做,新手应该做些什么准备?
  问题:
  雨哥,我是做电销的,现在有打电话恐惧症,怎么办?如何提升自己的电销水平?

  楼主回答:
  《5分钟学会销售话术》,打电话一定要明确客户利益所在,打电话总强调自身利益,没说客户利益,所以经常被拒。

  做家装的小A同学说,现在手里有一批客户电话,邀约话术是:针对咱们小区户型利弊等相关问题,公司周末特举办一场家装咨询会。届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见,您看您是上午或下午什么时候方便参加呢?

  小A同学的电话话术,给客户什么利益承诺了?也就是说,客户听完他的电话,没感觉得到什么好处,没有好处他们就要秒挂电话……

  我的话术是:咱们小区户型有弊端,公司周末举办一场家装咨询会,优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月,将一对一免费为您提供参考意见。多一个想法多一条建议,多了解家装行情,都是您满满的收获,每一分钟交流都是有价值的,不知您是上午或下午参加呢?

  做个解释:
  1、咱们小区户型有弊端 = 为客户制造需求;
  2、优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月 = 我们有备而来,满足客户需求;
  3、将一对一免费为您提供参考意见 = 免费咨询,客户您可以来占便宜;
  4、多一个想法多一条建议,多了解家装行情 = 对客户的利益承诺,确保客户有收益;
  5、都是您满满的收获 = 高效交流,不虚此行。

  话术高招——数据化说明;

  客户利益第一时间说不清楚——准吃闭门羹。

  小C同学的公司是为外贸公司做海外搜索引擎推广提供服务,做电话销售,现在,外贸公司对该推广模式了解少,加上外贸行情差,很多公司不想做推广。

  小C同学话术是:“我想明天或后天来拜访你,花5分钟时间,讲解一下我们的推广模式,你明天还是后天方便呢?”

  小C同学的话术不咋地,客户利益根本没有说清楚嘛,话术里没有客户利益,人家为啥要见你?


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