解析企业如何最大化利用大数据价值

  如今,大数据已经成为企业的重要资产,评价一家企业是否运营良好的标准,不再局限在利润、现金流以及商业模式,还将加入一个重要的指标——是否拥有足够好的数据以及处理数据的能力。

  那么,如何确保企业能够收集到正确的数据,同时可以最大限度地利用已经处理好的数据呢?

  第一、考虑一个更为宽泛概念的指标

  我们从很多指标中都可以看到组织内部正在发生的未来趋势。然而,更为常见的情况是,组织花费了很多时间和金钱在过于深入研究一个问题上,而这样的深入并无必要。设想一下:你真的需要把问题的测量标准精确到小数点后五位吗?抑或是只要一个更为概括性的指标就已足够?这样一种更为宽泛指标的好处是,它不会试图去解释你的组织内部存在着什么问题。

  第二、数据要能更快地被接收到

  更为真实的情况是,相比精确的程度,当数据能够更快地被接收到时,它对于你将更具价值。所以,即使是在同一家组织内部,你对于不同数据的速度的需求也可能不同。而问题在于,数据抵达的速度需要快于你的组织正在面临的压力和风险。

  第三、 领导力应与公司战略保持一致

  我们需要建立最重要事情的方法,并且根据我们的表现作出相应的评价。例如,想象一下,你的战略核心在于进入新的市场以获得业绩的增长。当你审视这些措施的表现时,比如:新市场地区的销售量或者你在已有市场地区以外吸引到的新客户的数量。这些数据都应该比在另一策略下采取的措施更有价值。然而,对一家有多个店址的企业来说,这将是一项挑战,因为你可能有一家新设立的营业单位正在进入市场,同时,另一家营业单位却已经在这个市场中经营很久,那么,它们就会争取顾客份额。所以,即使在同一家企业内部,你也需要制定不同的策略。当领导层检查数据时,你应该有一个“视觉触发器”,这样他们就可以知道,什么时候应该“过界”,从“市场渗透战略”转向“顾客份额”战略。

  第四、 明确如何使用已有数据

  你应该总是能够在组织内部找到一些这样的数据:它们可以告诉你一个项目进程情况,包括“投入—转换—产出”各个阶段的情况。

  使用可利用到的数据的主要好处在于它不会给你的组织增加成本。你不需要雇佣更多的人来收集信息,因为你已正在这样做。你也不需要更多的人来处理信息,因为你也一直在这样做。使用已有信息可以更快地创造更高的责任归属权。当你开始使用组织里的人已经了解并给予肯定的指标时,会比强制性地使用数据让你获得更大的接受度。而且,当你使用已有数据,你的净培训费也会显著降低。

  第五、采用正确的方法将正确的数据呈现给正确的人

  信息应该足够全面,这样管理层才可以从数据中看到危险的苗头并及时扑灭。在这里,一个涵盖关于数据的战略重要性的绩效指标、趋势和信息的记分卡会是最好的工具。如果一项指标表现得差强人意,管理层需要深入调查,以了解问题产生的真正原因。组织需要分析性工具,经理们可以更具有规范性。会有一些工作表格来展示所有形式包括各项细节的数据,通过这些数据可以评估出一家组织是怎样完成各项任务的。

  总述,企业合理利用大数据才能给企业带来更好的价值。
14-11-13  精准营销CKLY 发布
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