为什么成都市新都区的医保卡不能在社保定点医院使用？

成都市新都区医保卡已经半年不能在社保医院用了，但在药店随时都能用，而且连香皂、洗衣粉都能用卡刷，但同比市场价要高得多，我卡上有800多元钱，4月份生娃娃都不能用，本来经济就差不能刷卡只有给钱，请问向哪里反映才能解决社保能在正规医院用，我咨讯新都社保局、卫生局都说在升级，请问在升级为什么医店不升级，据区医院医生说“药店刷卡要返还刷卡收入给卫生局”希望有关部门不要一天拿政府的钱不作为，在吃饱喝足的情况下过问一下此事，真正为老百姓办点实事。