如何进行员工成本意识培训

如何进行员工成本意识培训
08-12-14  匿名提问 发布
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    lovely123new

    倡导节约 培养员工成本意识
    王卫平    2008年09月05日
      自农总行发出在全系统开展厉行节约活动的紧急通知后,全行上下迅速贯彻通知精神,各级行纷纷倡导员工从点滴做起,构建节约型机关,全行掀起了一股节约文化的热潮。
      其实,节约不仅仅是一种行为、一种习惯,更是一种境界,一种体现在细微之处的企业文化。节约意识是责任意识的体现,对于一个企业来说,节约也是提升竞争力的一种表现形式,是取得成功的资本。我们只有从点滴做起,不断树立节约意识,逐步形成一种节约文化。
      为此,我们需要通过倡导厉行节约,在全行树立营销成本的节约意识。我们还需要不断改进业务流程和服务方式,在力求满足客户需要的前提下,尽量降低成本,以实现利润最大化

    08-12-14 | 添加评论 | 打赏

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    WANYONGSZ

    成本意识概述
      成本意识是指节约成本与控制成本的观念,是“节省成本的观念,并了解成本管理的执行结果。”。成本意识包括注意控制成本,努力使成本降低到最低水平并设法使其保持在最低水平。树立职工的成本意识,就是要使职工树立这样一些思想,成本是可以控制的,成本管理需要大家的共同参与,并在工作中时刻注意节约成本。只有树立起职工的成本意识,只有职工具备了良好的成本意识,才能建立起降低成本的主动性,才能使降低成本的各项具体措施、方法和要求顺利地得到贯彻执行和应用。职工良好的成本意识是成本管理的必要条件。成本意识的普遍建立有赖于领导的提倡、强有力的制度约束、管理人员的以身作则和职工素质的普遍提高,需要适当的利益机制、约束机制和监督机制相配合。

      成本意识是现代成本管理中一个最为基本的立足点。现代成本意识是指企业管理人员对成本管理和控制有足够的重视,不受“成本无法再降低”的传统思维定式的束缚,充分认识到企业成本降低的潜力是无穷无尽的。以JIT 和成本企画为代表的日本成本管理实践不同于西方的一个重要特点是:与其设定合理的目标,不如设定理想的目标。我们说这就是成本意识的根本体现,也就是说成本意识具有追求极限的“理想性” 特征。

      必须指出,这种无穷尽降低成本的思想必须依靠战略构筑、组织措施的配合才能形成现代完整意义上的成本意识。表现为,一是把降低成本的工作从管理部门扩展到供应、生产和设计等各个部门,形成全厂全员式的降低成本格局,形成纵横贯穿企业各部门的“组织化成本意识”;二是将降低成本从战略布局的高度加以定位,即从选择开发项目种类、规模起就注入成本思考,确立具有长期发展观的“战略性成本意识”。

    [编辑]成本意识的类型
      效率成本意识:效率和成本是相关的,原本1小时完成的会议,耗时3小时,如果平均小时工资为20元/小时、10人参加的话,效率成本损失为400元,所以在日韩先进企业有“会议1小时Best,两小时Better,三小时怀疑”,“报告一张Best,两张Better,三张无能”的说法;在工作中,对于过问的某一项工作进展本应及时主动通报,这是基本的规矩,但大多数的情景是需要反复追问,而被跟催人往往以“在等其他部门…”,“太忙了,没有时间…”,“忘记了…”等搪塞,还有些情况是逃避,“这件事好难,做不到,要不领导解决吧?”,“那件事是某某部门的事情,和我无关”,不是主动寻找通过无间协同解决问题的思路和办法,最终下来这些都会转化为企业的成本。

      失误成本意识:失误和成本是相关的,失误会导致效率成本损失,并产生返工的成本或造成财产损失,我们在检查中发现消防疏散图没有方向标识,有些疏散图和所在位置不相匹配,现在改善做方向标识和更新部分疏散图也都需要返工(人工、材料)费用,同时存在着消防风险。当然我们干工作,失误不可避免,但如何减少失误呢?我想一要坚持按制度和标准做事;二要建立确认文化,不清楚的内容务必确认,争取一次把事情做对。一旦做得不对,要及时改正,将损失降到最低,要的是做对事情而不是面子;三是工作是最好的老师,要使用ISO9000方法,在工作中总结提高,提升判断能力;四是学习他人的长处和经验。

      资产成本意识:在经济不景气的时代,要充分使用企业现有资源。当有人力资源需求时,看通过内部调配能否满足需求,冷冻站有人员需求,则通过事业部内部其他部门有制冷证资格的人员来调配;当有固定资产需求时,看事业部内部,或通过战略发展&企管部在公司内寻找资源,石岩动力站推行ISO9000,文件夹没有地方放置,需要文件柜,则通过战略发展&企管部徐双,知道电源事业部有旧文件柜来解决;当有非十分紧急、非十分重要的改造工程时,实施临时冻结,如对长城电脑2#楼电梯控制部分改造进行临时冻结。

      费用成本意识:钱要用到刀刃上,对于可以避免的业务费用、办公费用和维修费用,就是两个字“不花”。物业服务事业部的ISO9000 体系程序文件、作业文件和记录表单都作了共享,另外,有些记录能用电子文档管理的,就不打印出来; 允许的情况下双面打印;允许的情况下,使用一面已使用过的废纸进行打印或复印; 允许的情况下,几份不同类型记录共用一个文件夹;用量大的表单,确认无误后实施印刷;上墙文件在确定前,要充分评估必要性等。

      采购成本意识:首先做好合格供应商的评估,确保品质和服务;其次对维修物料、分包业务要做到货比三家;最后要做好采购计划,充分评估采购的必要性,缩短采购周期,加快库存周转。

    [编辑]成本意识的提高
      提高全员的成本意识,是组织成本管理的重要基础工作,是组织加强成本管理的重要内容,是组织降低、控制或保持成本水平的有力保证。提高全员的成本意识是组织较长时期的工作任务。全员的成本意识与管理者的意识相关,提高全员的成本意识除管理者有较高的成本意识外,管理者还应营造一个有利于提高成本意识的氛围和推动成本意识的管理。组织可通过以下工作或活动来提高全员的成本意识:

      1、在培训计划中强调成本的重要性和控制成本的必要性。

      2、对员工不断进行成本意识方面的教育,通过培训和教育来提高全员的成本意识。向员工宣贯组织的成本理念,使每个员工都能理解组织的命运和自己的命运是相互联系的。

      3、建立激励机制,运用“成本考核”和“成本否决”等手段从严管理,使员工意识到组织控制成本的严肃性。

      4、建立“资源节约型”、“资源节约型”和“低成本运营”的企业文化。

      5、积极倡导成本是企业的核心竞争力,同时也是员工的核心竞争力。

    [编辑]现代企业成本意识
      现代企业成本意识是指企业管理人员对成本管理和控制有足够的重视,不受传统思维定式的束缚,充分认识到企业成本降低的潜力是无穷无尽的。确实,在相关指标不变的情况下,降低成本支出的绝对额,反而会相应地增加企业的收益,而单纯降低成本确实是有限度的。然而,在各项经济指标发生变化的情况下,有时增加成本支出的绝对额,也会相应地增加企业的收益。因此,现代企业成本管理的内容不仅仅是孤立地降低成本,而是从成本与效益的对比中寻找成本最小化。

      现代企业成本意识包括:以人为本、成本优势、精益成本、科技驱动成本、成本避免及成本效益等方面的认知。

      1.以人为本的观念

      (1)企业整个成本管理过程是人支配的,成本管理的主体是人而不是物。

      (2)强调对人性的理解,尊重人、关心人、爱护人、培养人、教育人,关注人的需求,凝聚人的 智慧,激发人的潜能,提升人的技能,促进人的发展。

      (3)成本管理必需围绕调动人的积极性、创造性而展开。

      (4)促进员工在公开公平的原则下富于竞争,不断提高科学文化素质,最大限度的调动员工创新、创优、创效的积极性。

      2.成本优势的观念

      企业的竞争说到底就是产品的质量和价格的竞争,企业只有提供物美价廉的产品才能在市场中获得竞争优势,求得企业发展和壮大。

      实现"物美"指的是质量的提高,而实现"价廉"的基础则是成是成本优势。

      3.精益成本管理观念

      以客户价值增值为导向,融合精益设计、精益服务技术、精益采购、精益生产、精益物流,把精益管理思想与成本管理思想相结合,形成了现代成本管理理念。

      以“消除一切浪费、追求卓越”为全体员工共同的价值观和行为准则,从采购、设计、生产和服务上全方位、全过程、全员地控制成本,以达到产品(服务)成本最优,从而使企业获得较强的竞争优势。

      4.科技驱动成本观念

      科学技术是第一生产力,科技进步是降低成本的根本途径,而科技的潜力又是无穷的,不断将先进的技术应用在日常生产上是企业降低成本消耗提高产品质量实现挖潜增效的有效途径,通过新产品开发、成熟产品的优化设计、新材料的运用、工艺技术的创新、设备技术改进、员工素质的提高和采用信息化管理等措施,实现管理手段、方法的科技化,增强产品竞争力,增加产品附加值,进而降低成本,扩展利润空间。

      5.成本避免观念

      成本避免的思想根本在于从管理的角度去探索成本降低的潜力,认为事前预防重于事后调整,避免不必要的成本发生。这种高级形态的成本降低需要企业在产品的开发、设计阶段,通过重组生产流程,来避免不必要的生产环节,达到成本控制的目的,是一种高级的战略上的变革。

      6.成本效益观念

      成本效益的实质,就是劳动成果与劳动消耗的比例关系,简单地说,就是“所得”与“所费”或“产出”与“投入”的比例。提高成本效益是企业永恒的主题和不变的追求,这不仅是企业自身存在的内在价值,也是市场经济的本质要求。

    09-12-09 | 添加评论 | 打赏

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    蓝卡来吧

    您好
    (一)培训需求分析培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析:
    首先,进行企业分析。先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。如果企业不组织新员工入职培训,新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司、同僚、下属,不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职培训。
    其次,进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
    接着,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。但是,培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时,则进行培训。
    (二)培训方案各组成要素分析
    新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下:
    1. 培训目标。培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职培训的总目标。
    培训的具体目标是:
    让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;
    让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间;
    展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。告诉他,他的职位是干什么的,你希望他做到什么;
    培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作;
    帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,减少员工的抱怨;
    让员工了解企业的历史、现状,让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他很快适应公司的组织文化,大家用同一个声音说话。
    总之,培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。
    2. 培训内容。一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次:
    知识培训,是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书,就可能获得相应知识,简单易行,但学后容易忘记。如果培训仅停留在这一层次上,效果是难以保证的。
    技能培训,是入职培训的第二个层次,录用新员工不可避免地要走这一步。因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能,他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能,至于新录用的会计师、工程师、经济师、医师、护士等专业人员也毫无例外应当参加新员工入职培训。他们虽然已掌握本专业的知识和技能,但都只限于自己的专业,而与其他专业之间缺乏沟通和协调,对本企业更不甚了解。应当通过培训,让他们了解企业的情况,了解本企业他人的工作,促进各类人员之间的沟通和协调,使他们从企业整体利益出发共同合作。而且,他们还可以通过培训更新专业知识,及时了解各自领域的最新知识及在本企业的应用,使之与社会经济技术的发展相适应。
    素质培训,这是入职培训的最高层次。素质高的员工有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标。他可能暂时缺乏知识和技能,而素质低的员工即使已掌握了知识和技能,也可能不用,甚至帮倒忙。如果因为招聘把关不严,录用了素质低的员工,经培训不改的,应及时清退,否则,饴害企业。
    入职培训实践中,究竟如何选择培训内容,应从实际出发。如果录用的员工是管理人员,应倾向于知识和素质培训。如果录用人员是一般员工,则倾向于知识和技能培训。
    新员工入职培训必不可少的内容有:
    2     公司的地理位置和工作环境;
    2     企业的标志及由来;
    2     企业的发展历史和阶段性的英雄人物;
    2     企业重要标志及有重要意义的纪念品的解说;
    2     企业的产品和服务;
    2     企业的品牌地位和市场占有率;
    2     企业的组织结构及主要领导;
    2     企业文化和企业经营理念;
    2     企业的战略和企业的发展前景;
    2     科学规范的职位说明书;
    2     企业的规章制度和相关的法律文件;
    2     团队的协作和团队的建设;
    2     业务知识与技能、业务流程。
    3. 培训资源。培训资源(又称培训指导者)可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源,可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说,内部资源和外部资源各有优缺点,但比较之下,还是首推内部培训资源,只有在企业业务确实繁忙,分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时,才选择外部培训资源。当然,如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有,那就更好了。
    当今有胆识的企业家都在大力发掘内部培训资源。如摩托罗拉公司成立了摩托罗拉大学,每个新员工都要在这所企业大学里接受一星期的入职培训。西门子公司成立了韦尔纳.冯.西门子学院,每年大约有占员工总数5%的新员工在西门子学院接受培训。
    4. 培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕,新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则,不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
    有的企业违背了这一原则,把培训计划订在淡季,以防影响生产,却不知正因为未及时培训,却造成了大量次品、废品或其它事故。此为下策。
    有的企业将新员工入职培训在不同时间内不定期安排,每一位员工在试用期都先后将得到一次新员工培训的机会,具体日期由人力资源部通知。此为中策。
    还有的企业在新员工报到后即统一利用集中的时间培训,培训后再开始工作,此为下策。
    5. 培训方法。培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。
    目前,外国企业大多采用案例培训,中国的人才培训公司采用最多的是讲座式。将讲授法与案例法结合起来,灵活地运用于新员工入职培训,生动活泼,再辅之以实地参观,是颇有成效的方法。
    6. 培训场所及设备。培训内容的具体性要求、信息传授的具体性,培训内容及培训方法决定了如何选择培训场所与设备。
    新员工入职培训的场所有教室、会议室、工作现场等。在讲授企业概况等共同知识时,课堂可以在教室、会议室。每天上课地点不宜单一,可通过变化培训环境,让新员工多了解企业的一些设施如阶梯教室、多功能会议室等,从多方面接触企业。而且,培训地点的变换,有助于吸引新员工的注意力、缓解培训疲劳。
    若介绍各部门的业务技能,则决定了最适宜的场所是工作现场。为营造一种良好的培训环境,可组织新员工实地参观各部门的工作现场,充分利用企业的硬件,在新员工面前展示一种正规的有档次的第一印象。
    新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下,培训设备要与时俱进,尽可能多样化、灵活化。这有助于建立企业人性化的形象,增进新员工与企业的情感链接。如企业概况与规章制度,文字材料和专人讲解已达到介绍的目的。但如果再使用多媒体工具演示,不但可以让员工感受到企业为他们所花费的精力,感觉到人性化的关怀,更可侧重引导新员工对企业和新环境的积极情感。
    7. 培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时,应该制定相应的培训纪律。
    以上各要素的有机结合就是一个系统的新员工入职培训方案。培训方案出来了,方案的设计工作并没有结束。方案中实现培训目标是根本目的。培训方案是否设计得合理有效,培训目标能否实现,还得经过评估。

    09-12-09 | 添加评论 | 打赏

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