游戏客服前景是怎样?

是一家网络游戏的客服.. 本来不是应聘这个岗位的,但自己能力不足,没应聘上.. 又看到公司环境好,感觉待遇也不错,而且自己真的找工作找很久了.. 就先答应试试看了..
现在,想知道这个岗位有什么前景么? 或者,真的有可能转岗么?
不知道所谓的什么VIP客服,客服主管是做什么的? 要用多少时间可以达到那个位置? 麻烦知道的人,指点一下.. 因为我还真是都不清楚...