投诉

定义 消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。 形式 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都...
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