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怎么投诉申通快递

垃圾 投递员电话:15914217545

今天,在淘宝上发货,在线写好单,打电话去快递员,叫上门收件,一年前,都一直用申通,后来换了个快递员,态度极差,不是打了电话,没有来,就是发的时间写单,是写申通单,等收件人,收到后,发现原来是杂牌快递公司的单。私下接外活。

今天是客人要求用申通,没办法,就在线上写单,打电话叫上门收件,来到收件,一开始,说我没写淘宝单号,那我就跑回到电脑前,抄下单号,下去又给他,他又说寄的是什么东西,我就说是一次性相机。 他又说什么相机不能寄,要寄的话,不能按淘宝价,又说包装得不好,硬要收原价寄就是了。。

我开店两年多,寄快递无数,什么叫做不能寄,什么叫做包装不合格,分明就是要收原价,回扣大。



当时,我说我打电话去投诉你,你现在是不是拒收。我问他工号,姓名,他说我凭什么给你,转头就走。<之前已经试过好几回,每回无论如何都要收原价。淘宝价不愿意寄>



转头我就打电话去 广州白云区申通 020-86395115 。 2号线话务员接的电话。。。

我跟她说了我的情况。

她说,要我自已跟 快递员协商。

我说,我现在投诉他,他拒收淘宝价快件。你是申通客服,我在你这投诉你还不受理?

她说,要我打去淘宝投诉,。。。。。

我再说,你这里有没有录音,我现在自已手机也开录音。我现在问你,你现在是不是,不接受我的投诉。申通,是不是从来不收这样的货物的。

她就马上挂了我电话。

我再从打一次过去,另一个人接。我说要二号线接。电话里,我听到正在跟我对话的接线员,叫2线客服听电话时,2线客服说,我正在忙我不听。我再怎么要求2线接电话,还是没人理。



最后我打电话到上海申通去投诉,得来的回复,是要我打电话到广州的什么加盟主管那边去。。 电话是13825142201,打过好几次,不是通话中,就是没人接。



烂申通,破申通。连一个正常使用的诉投途径都没有,学什么人做快递。。。
08-12-28  匿名提问 发布
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