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安邦的理赔服务理念怎样?

现在的保险都在讲服务,听别人说安邦的服务理念好,我想了解一下。
09-11-24  hongxianchun 发布
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    独角兽nancy

    视客户为亲人、创金牌快速理赔。

    “以客户为中心 视客户为亲人”的服务理念

    安邦保险从公司成立之初,就确定了“以客户为中心、视客户为亲人”的核心服务理念。通过开发适合客户的产品、提升服务的便利性、提高服务的透明度,用服务创造差异化,最大限度维护客户的价值。

    金牌快速理赔”的服务优势

    ★快速: 万元以下案件,资料齐全,客户提供真实银行帐户,一天之内赔付。
    ★便捷:通过95569呼叫中心统一调度全国查勘理赔人员,确保第一现场的及时查勘。减少理赔上报的中间环节,提高效率,快速理赔。
    ★可靠:“全国通赔、赔款到卡”是安邦保险的重大创新。异地查勘,全国通赔。赔款直接打入被保险人帐户,赔款快速便捷。
    ★专业:全国配备统一装备、标识和颜色的查勘理赔车3000辆,围绕快速查勘服务、区域定损中心、理赔维护网络和客户服务中心,建成业界领先的理赔服务体系。

    ★网点广泛:在全国所有省、市、自治区设立1000多家分支机构,是全国分支机构最全的财产保险公司之一。给客户提供及时、周到的服务。
    ★配备先进:优质的服务离不开高科技设备,安邦保险查勘车全部配备GPS定位系统和身份验证指纹机, 24小时远程定损。
    ★会员服务:安邦保险建立了会员制的全国性保险客户组织——安邦俱乐部,实现客户价值的提升。

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