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最近我们酒店经常接到客户的投诉说不专业,还有个是老客户。老板要我找原因,不知道从那里下手。求指点

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    kingdun

    个人观点可能是接待的时候说话不注意或者问一些问题的时候回答的不好啊,一些摆放不整齐啊!我要是去酒店会比较在意这些。老客户的话可能你酒店有没有新加的一些规定啊?或者什么和以前不一样的吗?

    14-11-04 | 添加评论 | 打赏

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