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销售文具都需要哪些技巧

能详细的说一下吗?
2009-10-13  匿名提问 发布
  • 0

    Andy鸽子

    乐普升文具官网上有好多资讯,里面就有好多销售方面的文章喔,http://www.lepusheng.com.cn 你可以去看下,下面是我复制过来的一篇,供你参考:

      在现在的时代里不缺文具产品,而是市场,要生产市场需要的文具,要把市场需要的文具推销出去,需要市场营销手段达到目标。只有产品和服务共同配合才能够起到把文具店经营有声有色,而在这些方法和技巧中,令人满意的服务态度、商品的合理定价和适时的打折促销则是必须掌握的三个要点。



      令人满意的服务态度



      服务态度是文具销售时直面客户的第一印象,也是对销售起到决定作用的因素,因此招呼客人的态度礼节非常重要。除了进行销售必要的培训之外,店员本身天生的亲和力不可忽视。如果对待顾客不能做到和蔼、虚心、耐心、周到、主动,将会直接影响销售。应该要向购买者主动打招呼、主动介绍品种、主动帮助挑选、主动帮助提供包装袋以便顾客携带,这一些细节都能够很好的提升文具店的综合指数。



      文具产品价格要适中



      文具价格对消费者是个敏感的话题,很多店主都不愿意透露确切的数字。但从批发市场的价格看,新款流行的文具一般可以盈利在20%-30%左右,如果库存急于清仓的产品则会根据销售情况灵活变动。当然这个数字可能随铺租等因素的影响而略有调整,但基本上属业内行规。价格要拟定在消费者一般可以消费的水平之内,但大多数文具店都忽略了与顾客的情感交流,而把注意力集中在讨价还价上。



      适时促销、减价是销售的利器



      在竞争激烈的情况下,许多文具店会通过降价、打折来刺激顾客消费,优秀的文具店懂得将利润植根于顾客的满意度。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。从过去到现在,会不会适时减价甩卖都是考验文具店经营成不成熟的重要标志。



      尽管文具店的竞争历来都很激烈,但仍然有成千上万优秀的文具店还是在盈利,这都是因为文具店将利润植根于客户满意度的结果,是对顾客的尊重和灵活的经营战略,造就了这些经营者的成功。

    2011-01-06 | 添加评论 | 打赏

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