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淘宝上的卖家客服对我进行谩骂侮辱,怎么办

因为货的品质差,给了中评,她先给了我差评,然后在旺旺上对我进行人身攻击,说我有眼无珠,正品次品都分不清。以下是聊天记录,请告诉我怎么办?

衣媚儿精品屋 (2010-01-23 18:41:04):
你好~当时我跟你说过这款裤子没弹性的~
这个裤子设计就是这样的 这都是专柜正品的~你可以拿专柜去验货~
衣媚儿精品屋 (2010-01-23 18:42:46):
说什么质量怎么怎么着的 这款裤子的设计就是这样 你去哪家专柜调出来的货都是这样 我们这是专柜正品 我看您也就是去买买仿品,仿品都是一个裤型
小丫头 (20:19:41):
“我看您也就是去买买仿品,仿品都是一个裤型”什么意思?我在你家之前没在vero专柜买过裤子是不是?
衣媚儿精品屋 (20:20:40):
我看就是 你连专柜正品和仿品都分不出就给评价 您真厉害~
小丫头 (20:21:04):
收到货后,我本来打算退货,看到你家公告咄咄逼人,考虑到太麻烦就算了
现在款打过去了,你又说的这么难听
衣媚儿精品屋 (20:21:36):
您自己选的 不喜欢 就是退淘宝也不会给你退的 验货我们也不怕
小丫头 (20:22:03):
我没怀疑是假,但品质差
衣媚儿精品屋 (20:22:09):
我们都是专柜正品 当初你自己要买 谁也没拦你
小丫头 (20:22:24):
是啊,现在要退货退款,你说行吗
行,我明天就给你寄回去
衣媚儿精品屋 (20:22:50):
就是自己不喜欢 还说品质差
小丫头 (20:23:16):
天天快件多了,我能每件都喜欢?
有不喜欢的,卖家都允许退回去了
衣媚儿精品屋 (20:23:33):
不喜欢你买 你以后也别花那么多钱买专柜的了
小丫头 (20:23:41):
我连喜欢和不喜欢的权力都没有了?
衣媚儿精品屋 (20:24:01):
我看你是习惯了 不喜欢没叫你买啊
小丫头 (20:24:02):
我们这个小城市买不到专柜,我要去周边城市买。裤子图只有一张,我也看不清楚!实物和图片相差千里
衣媚儿精品屋 (20:24:15):
我们都是专柜实拍
小丫头 (20:24:31):
网购也无数,您这样的卖家是头一回
我算是长见识了,为什么要挑皇冠的卖家
衣媚儿精品屋 (20:24:58):
我们卖的多少也无数 你这样的更是独一份
赶紧去皇冠卖家那里吧~别淘到垃圾假货
小店伺候不了你这样的
小丫头 (20:25:47):
我后悔了,当初没给您差评
衣媚儿精品屋 (20:26:59):
还好我给了你差评
小丫头 (20:27:21):
谢谢您了

我害怕自己的下场会像这位一样:http://dating.taobao.com/q/301508.htm
请告诉我怎么办?为什么消费了以后还要遭人说三道四,我错了吗?
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